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コンタクトセンターSV(ASV)(正社員) / 企業名非公開

企業名非公開 求人ID:10467375

仕事内容

■大手健康食品通信販売のコンタクトセンター(受電およびメール対応)を受託しており、そのスーパーバイザーまたはアシスタントスーパーバイザー業務をお任せします。KPI達成の為のプロセス管理や、企画提案・改善、クライアント企業の課題抽出、提案業務をしていただきます。◆1チーム15~20名程度のスタッフのマネジメントをご担当いただきます。◆オペレータスタッフのスケジュール管理・マネジメント(労務管理・応対品質管理・モチベーション管理等)◆メンバーのメンタルフォロー◆コールセンター運営に関わる業務全般◆エスカレーション・ご指摘対応◆業務改善活動

ポイント1おすすめポイント

大手健康食品通信販売のコンタクトセンター(受電およびメール対応)を受託しています。おもてなしの気持ち、ホスピタリティを大切にした応対品質の向上を目指し、品質改善を非常に重視している組織です。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都港区芝公園2-4-1芝パークビルA館
交通 -
給与 年俸制
年収 360万円〜540万円
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 -

応募方法

応募資格 【必須要件】■コールセンターのオペレーター経験以上■PCスキル(Word、Excel、Powerpoint)【歓迎要件】▼SV経験▼計数管理、業務改善経験▼WEB・メール対応経験▼通信販売でのコールセンター勤務経験▼センター規模100名以上のご経験▼コールセンター立上げ経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 企業名非公開
所在地 東京都
事業内容 匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
代表者 -
設立 2000/12
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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