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正社員 契約社員 Green

サポートエンジニア (正社員) / AvePoint Japan 株式会社

AvePoint Japan 株式会社 求人ID:11583041
求人の特徴
  • 上場企業

仕事内容

サポートエンジニアの活動目的は、SharePointおよびAvePoint製品をご利用中のお客さまで発生した技術トラブルを迅速に解決することです。

具体的には、メール・電話・WebEx・オンサイトを利用して、技術トラブルの対応を行います。必要であれば、本社開発チームへ英語でエスカレーションを行い、より深い原因追及やワークアラウンド調査を行います。調査の結果、製品修正が必要な場合は、本社開発チームと英語でコミュニケーションし、修正モジュールの提供・デザイン変更・機能追加を実現に導きます。

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募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員、契約社員
勤務時間 -
勤務地 東京都港区高輪4-10-18 京急第一ビル11階
交通 JR・京浜急行線品川駅高輪口より徒歩3分
給与 年収:700万円 - 750万円
試用期間6か月
待遇・福利厚生 【保険】
各種社会保険完備

【諸手当】
通勤交通手当

【通勤交通費有無】
あり
休日・休暇 土曜 日曜 祝日 年次有給休暇 夏季休暇 年末年始休暇

応募方法

応募資格 【必須の経験およびスキル】
?業務経験 : 3年以上のISVやSIerでの大手法人のお客さま向けのWindows Server系システムのサポート経験
?技術力 : 3年以上のSharePointのシステム設計・運用経験者と同等のSharePoint, AD, IIS, ASP.NET, SQL Serverの理解
?コミュニケーション力 : 自社製品を運用中の既存のお客さまから、信頼されるアドバイザーと見なして頂ける、技術的に誠実な対話力
?マーケット知識 : SharePointの運用や活用に関する一般的なお客さま課題の理解

【求める人物像】
?Microsoftテクノロジー、又は、お客さまやパートナーさまの満足に対する「強い情熱」を持つ。
?初めて遭遇する課題に対しても、ひるむことなく挑戦し、最後までミッションを遂行する「強い責任感」を持つ。
?指示待ちではなく、信念に対してあるべきと考える工夫や改善を自主的に行える、「自律的な行動力」を持つ。
?次々と登場する製品や、変化し続けるビジネス環境に素早くキャッチアップする、「柔軟性のある適応力」を持つ。
?自分自身を客観視し、常に現状の自分に満足せず、他者のアドバイスを積極的に聞き入れて成長できる「飽くなき向上心」を持つ。
?社内外の他者とGive and Takeを行いながら協調し、ミッションを遂行できる、「チームワーク力」を持つ。
?ここは他者に負けないと自負でき、他者に価値を提供できる程度の、「専門性の軸」を持つ。

【語学力要否】
あり

【語学力コメント】
・日本語 (ネイティブ)
・英語 (読み書き必須)
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス 書類選考



面接(2回)



内定

企業情報

会社名称 AvePoint Japan 株式会社
所在地 東京都 港区高輪4-10-18 京急第一ビル11階
事業内容 ソフトウェアの販売
ソフトウェアの販売に付随する各種サービスの提供
代表者 代表取締役 塩光 献
設立 -
資本金 1,700万円 (2009年6月25日現在)
従業員数 40人
平均年齢 -
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