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正社員 契約社員 Green

SHOPLIST.comのカスタマーサポート(SV職)(正社員) / クルーズ 株式会社

クルーズ 株式会社 求人ID:11584646
求人の特徴
  • 未経験歓迎

仕事内容

■担当業務:
ファストファッション通販サイト「SHOPLIST.com by CROOZ」で買い物をされたユーザー様のサポートを依頼している委託先パートナー企業とのサポート体制マネジメント全般をお任せします。


■業務詳細:
具体的には下記の業務を行っていただきます。
(1)委託先パートナー企業とのサポート体制マネジメント及び運用フロー構築
(2)委託先パートナー企業だけでは対応・判断できない案件へのフォロー
(3)その他書類整理などの事務処理業務

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募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他)
雇用形態 正社員、契約社員
勤務時間 -
勤務地 東京都港区六本木6-8-10 ステップ六本木5F
交通 東京メトロ 日比谷線「六本木駅」徒歩5分
都営地下鉄 大江戸線「六本木駅」徒歩5分
給与 年収:300万円 - 500万円
◆賃金形態:年俸制(12分割)
◆通勤手当:一定額まで支給(上限5万円まで)

【賃金備考】
 上記は目安です。経験を考慮し決定します。
◆試用期間:有(3ヶ月)
待遇・福利厚生 ■給与改定年間2回(4月・10月)
■社会保険完備

【当社独自の制度を一部ご紹介します。】
○もしもの木
「もしもこんな○○があったらもっと良くなるのに」といった会社やサービスへの意見要望を、誰でもいつでも投稿できるシステムです。

○アニバーサリー休暇
1年に1回、自分だけの記念日を設定して休日を取得することができる制度です。

○残れまテン
毎日22時に絶対退社。時間を意識し、仕事の質を高める制度です。

この他にもクルーズでは様々な制度で仲間の働きやすさをサポートしています。
休日・休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■アニバーサリー休暇(年1回、自分だけの記念日を設定して休日取得ができます) など

応募方法

応募資格 【必須スキル・経験】
◆コールサポートSVとして現場管理の経験
◆事業会社でのユーザーサポート実務経験
◆Excelで不自由なく関数を組める(Lookup系、If系など)

【歓迎スキル・経験】
?コールセンター業界経験
?コマースサイト運営会社での業務経験

【歓迎する人物像】
?自発的に行動でき、チームプレーで仕事ができる人
?ポジティブで、困難にもめげずに仕事に取り組める人
?ベンチャーのスピード感を楽しめる人
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス 書類選考→面接(2-3回)→内定

企業情報

会社名称 クルーズ 株式会社
所在地 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 38F
事業内容 ◆インターネットコマース事業(通販サイトの運営)
◆インターネットソリューション事業

主要サービス:
■コマース事業
「SHOPLIST.com by CROOZ」は、レディースからメンズまで、幅広いジャンルのファストブランドアイテムがまとめて買える唯一のショッピングサイトです。

「CROOZblog」
人気ファッション誌モデルを多数輩出した、月間1000万人が利用する日本最大級の女性向けブログサイトです。ファッション、メイク、レシピなど、多方面から女性の“リアル”が集う、トレンドに敏感な女性に向けたサイトです。
代表者 代表取締役社長 小渕 宏二
設立 -
資本金 4億3,216万円
従業員数 409人
平均年齢 30.9歳
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