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正社員 Green

業務リーダー/コールセンタースタッフ(正社員) / 株式会社 アクティブソナー

株式会社 アクティブソナー 求人ID:11585497
求人の特徴
  • 社員平均年齢20代
  • 未経験歓迎

仕事内容

コールセンターの受付、業務、顧客へのクロス/アップセル対応を行っていただきます。
メインはユーザからのお問い合わせへのご対応となりますが、ユーザの声を聞き、サービス向上のためにさまざまな施策を行っていただきたいと思っております。

【具体的には】
・ユーザのお問い合わせ対応
ユーザからの質問に回答していただきます。
ユーザがサービスをスムーズに使っていただけるようにすることが目的です。

・ユーザサポート
出品の意思がある方へのフォローをしていただきます。
例えば配送用の段ボールを届けてから動きがないユーザ様にご連絡をして状況をお伺いするなどのサポート業務になります。

【今後のキャリアについて】
能力に応じて会員様を長期に渡って囲い込む施策、顧客満足に還元できるアクションプランの実施までを考えていただきます。

【RECLOについて】
・RECLOはCtoBtoCのファッション委託販売サービスで、フリーマーケット(フリマ)に近いモデルです。
・特徴は個人間に企業(RECLO)が介在し、より快適に、信頼性を高めた売買を実現しているところです。


・取り扱う対象は、出品物への信頼が必要な高額のブランドアパレルに絞っています。
・売り手は、RECLOから送られる箱に物を詰めるだけ。
・鑑定、値付け、撮影、出品、販売、買い手への配送はRECLOが行います。
・出品者は売れるのを待つだけで売値の最大70%が還元されます。
・買い手は新品のようにきれいな箱に入った状態で最大90%OFFでハイブランド商品を手にすることができます。

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募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都港区芝1-9-3 芝マツラビル2F
交通 【詳細・交通】
都営大江戸線 大門駅 徒歩10分
JR 浜松町駅 徒歩 約9分
給与 年収:250万円 - 400万円
前職考慮の上応相談とさせて頂きます。
待遇・福利厚生 ■交通費全額支給
■社会保険完備
休日・休暇 ■週休2日制(シフト制)
■夏季休暇
■年末年始休暇あり
■有給休暇
■慶弔休暇

応募方法

応募資格 【必須要件】
・Excelの経験
・コミュニケーション能力

【歓迎要件】
・運用業務(会員管理、営業アシスタント、社内インフラなどサポート業務)の経験が1年以上ある方

【求める人物像】
・お客様と深く関わる仕事を経験されている方やホスピタリティの高い方
          
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス ▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします
▼【STEP2】面接
▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは2〜3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください

企業情報

会社名称 株式会社 アクティブソナー
所在地 東京都港区芝1-9-3 芝マツラビル2F
事業内容 EC事業(日本最大のハイブランド委託販売&買取サービス「RECLO(リクロ)の運営」
代表者 代表取締役社長 青木 康時
設立 -
資本金 4億140万円
従業員数 35人
平均年齢 32.0歳
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