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契約社員 Green

【新規メンバー募集!】ファイル転送サービスのヘルプデスク業務!(契約社員) / キヤノンビズアテンダ 株式会社

キヤノンビズアテンダ 株式会社 求人ID:11727184
求人の特徴
  • 未経験歓迎

仕事内容

大手セキュリティソリューション企業でのお仕事です。
業務内容は、ファイル転送サービスの「ヘルプデスク業務」です。


*ヘルプデスク/ユーザーサポート
 …メール、電話によるお客様対応

*障害解析(ログ解析)
 …サービス側か、システム環境側かの問題を切り分け、障害解析(ログ解析)

*手順書・マニュアル更新


=代表的な問い合わせ内容=
・通知メールがユーザーに届いていないための調査
  →レスポンスの問題、プロキシーサーバの疎通が出来ない等
・画面上で操作が出来ない
  →ブラウザー側か、ファイル転送サービス側かのエラー確認


【電話対応】
15〜20件/日(外線主体)

3490 95821 3490 95182 3490 120695 3490 120694 3490 95176

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 契約社員
勤務時間 -
勤務地 神奈川県横浜市保土ヶ谷区
交通 相鉄線 天王町駅 徒歩5分・星川駅 徒歩7分
JR線 保土ヶ谷駅 徒歩10分(無料シャトルバス有り)
給与 月給例)30万4千円〜33万6千円(+残業代全額支給)

※スキル・ご経験によってご相談
待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備(キヤノン健康保険組合加入)
■慶弔見舞金
■資格取得奨励一時金制度
■クラブ活動
■表彰制度
■ベネフィットステーション
■従業員ファミリー感謝デー
■無料eラーニング
■専用テニスコート
休日・休暇 【休日】
土日祝日(完全週休2日制)

【休暇】
■年次有給休暇(入社6ヵ月後:10日間、以後就業規則に基づき増加)
■年末年始休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■慶弔休暇

応募方法

応募資格 下記について総合的な知識(スキル)をお持ちの方
・ブラウザアプリ、インターネット、社内ネットワーク
・サーバ管理(Linux、JBOSS、Apache等)
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス ▼書類選考
▼面接
▼内定

企業情報

会社名称 キヤノンビズアテンダ 株式会社
所在地 東京都品川区東品川2-4-11 野村不動産天王洲ビル
事業内容 キヤノンビズアテンダは、コンプライアンス重視の方針のもと、長年の業務運用に基づく業務プロセス構築力、プロセスマネジメント力を活かしてあらゆるビジネスシーンでプロセス変革を導き、BPOおよびITO事業分野の高品質なサービスを提供し、お客様の付加価値創造を支援する企業として存在意義を高めて社会貢献していきます。

■アウトソーシングサービス
■IT運用支援サービス
■業務処理バックオフィスサービス
■スタッフ派遣サービス
■業務改善支援サービス
■内部統制運用評価・構築支援サービス

一般労働者派遣事業(許可番号 派 13-010569)
有料職業紹介事業(許可番号 13-ユ-010773)
代表者 代表取締役社長 織田 和政
設立 -
資本金 1億円
従業員数 700人
平均年齢 -
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