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正社員 イーキャリアFA

テクニカルサポート(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:12044133

企業メッセージ

当社製品を導入している法人のお客様からの技術的なお問い合わせに対し、サポートサービスを提供します。
Level2エンジニアとして、Level1エンジニアからエスカレーションされた製品の問題に対し、海外を含む別部門と適切なコミュニケーションを図り、解決策、改善策を迅速に提供します。
チーム内外のプロジェクトにメンバーもしくはリーダーとして参加し活動することも期待します。

【職務の魅力】
当社製品のスペシャリストとして、製品知識のみならず、最新の脅威動向、ユーザのシステム運用状況に触れる立場であり、ハード・ソフトの両スキルを身につけることが可能です。
法人向け製品を取り扱う部署となりますので、対応ユーザ数、製品数共に多く、責任感及び充実感を得られる職務です。技術問い合わせの対応という定例業務のほか、プロジェクトの立案、実行により業務の改善活動に貢献が可能です。

募集要項

募集職種
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京本社
交通 -
給与 年収 400万円~600万円まで
待遇・福利厚生 ・年収:450万?600
休日・休暇 詳細は面談時にお伝えします

応募方法

応募資格 ・対象:社会人経験5?13年程度

経験・スキル
【必須】
・ITサポート、フィールドSE、開発SE、プリセールスSE等の経験5年以上
・Windows/UNIX、仮想化環境上で動作するアプリケーションの導入や運用において発生するトラブルに対して、トラブルシューティングができる方
・論理的な思考力と説明能力を有し、実績、仮説の両視点から状況に応じた効果的なソリューションを提案する事ができる方
・英語メールでのコミュニケーションが行えること

【尚可】
・インターネット用サーバ(メールサーバ、Webサーバ等:HTTP,SMTP,FTP理解を含む)のセットアップや運用時のトラブルに対して、トラブルシューティングができる方
・各種資格(MCP、RHCE、Security+、情報セキュリティスペシャリスト、CISSP、ITIL など)
・セキュリティ対策製品の導入/運用経験
・チームリード経験
・プロジェクトマネジメント経験
・英語(中級):口頭でのコミュニケーションが行えること

資格・ライセンス
英語力 ・初級
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 詳細は面談時にお伝えします
代表者 -
設立 -
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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