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正社員 Green

【CS】カスタマーサクセス(正社員) / バリュース 株式会社

バリュース 株式会社 求人ID:12236196
求人の特徴
  • 社員平均年齢20代
  • 未経験歓迎

企業メッセージ

無料体験のお客様、導入企業のお客様に自社プロダクトを利用してもらい、価値を感じていただくサポートをしていただきます。

■具体的には
自社プロダクト「プライスサーチ」(NO1サービス)を無料体験中の導入フォロー。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■詳細業務
1,お客さま対応
・お客さまに対するサービスの説明(TELまたはメール)、質疑応答、ヒアリング
・資料作成(お客様を成功に導く導入マニュアルづくりやコラム作成)

2,品質管理 
・お客様が満足いただくための調査、品質管理

3,品質改善・サービス企画
・顧客の声のヒアリングによるシステム改善企画(導入インタビュー)
・顧客満足(CS)向上取り組み


【やりがい】
・お客さまの喜びを直接感じていくことができる
・少数精鋭のため、やりたい仕事ができる体制
・希望があれば、営業など幅広い業務に携わることができる
・サービスを世に出していく喜びを実感できる


【社内の雰囲気】
・自分の業務に集中できる(ほぼ残業なし)。未来をつくるための開発をしていただく環境
・フラットな組織
・フレンドリーな社風
・積極的に働きたいメンバーが自主的に活動

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都渋谷区恵比寿4-23-8 KOHGAビル5F
交通 恵比寿駅から徒歩5分
給与 年収:300万円 - 600万円
待遇・福利厚生 各種社会保険完備
通勤交通費
賞与
社内イベント
社内勉強会
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔

応募方法

応募資格 【必要業務経験】
■必須条件:
・WEBサービス、システムのサポート経験(または営業、開発経験)がある方(1年以上)
 ※顧客(相手)思考/論理思考/コミュニケーション力を重視します。

■歓迎条件:
・EC(ネットショップ)業界でのご経験のある方
選考プロセス 面接というよりカジュアルな面談形式で行います。
1, エンジニアメンバー面談
2,社長面談
●メンバー全員とオープンにコミュニケーションできる場を設けています。
●必要に応じて就業体験をすることができます。

※会社を選ぶ側(応募者)がオープンに情報を得られて、やりたいこと/活躍できる場がここにあるか判断してもらえるよう、ギャップが無いようオープンに採用を行っています。

企業情報

会社名称 バリュース 株式会社
事業内容 インターネットサービス事業
代表者 代表取締役 管野 敦夫
設立 -
資本金 1000万円
従業員数 12人
平均年齢 30.0歳
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