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正社員 Green

カスタマーサポート(正社員) / 株式会社 グラニ

株式会社 グラニ 求人ID:12236637

企業メッセージ

お客様により一層ゲームを楽しんでいただけるよう、サポートをお願いします!
サポートの一環として、ゲームをいち早くプレイし、プランナーにフィードバックすることでゲームのクオリティアップを図る重要な役割もあります。営業や接客業など、人と接するのが得意な方、1つ1つの仕事を丁寧にやり遂げることが得意な方を歓迎いたします。

【具体的には】
・ゲームのカスタマーサポート
・ユーザーからのお問い合わせ対応、集計・分析
・テストプレイと関連部門へのフィードバック、提案
・ゲーム内のバグ(不具合など)の発見と報告

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
交通 【最寄駅】
東京メトロ 日比谷線・大江戸線「六本木」駅より徒歩2分
南北線・大江戸線「麻布十番」駅より徒歩9分
千代田線「乃木坂」駅より徒歩10分
給与 年収:300万円 - 500万円
※前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
●給与改定年4回
●賞与年2回(2月、8月)

【研修・試用期間】
試用期間3か月 (本採用時と同額)
待遇・福利厚生 ※シフト制 (所定労働時間8時間、休憩時間1時間)

【制度・福利厚生】
・交通費全支給
・各種社会保険完備
・住宅手当(月額2万円)
・近隣住宅手当(住宅手当に加えオフィス徒歩圏(1.8km以内)に住む正社員は月額7万円)
・扶養家族手当(配偶者1万円/月、子ども一人5000円/月)
・おしゃれ手当(オシャレにかかる費用サポート、上限5000円/月)
・引越し補助制度/就業にあたりオフィス徒歩圏(1.8km以内)に転居する方の引越し代を補助(一律30万円)
・ゲーミング手当(会社が推奨するゲームをプレイし、基準をクリアした場合に手当を支給します。その他、推奨ゲームソフトの購入費用補助などのサポートもあります。)
休日・休暇 ○シフト休日(休日数は他職種と同じです)
○有給休暇(入社6ヶ月後に10日間付与)
○夏季休暇
○年末年始休暇
○慶弔休暇
○年間休日122日(2015年実績)

応募方法

応募資格 【必須となるスキル】
・ゲーム業界でのCS、QI、デバッグ経験
・リーダー・サブリーダー経験やマネジメント経験
・基本的なビジネスメール、お客様とのメールのやり取りが出来る方

【あると良い知識・経験】
・Windowsの基本的な取り扱いができる方
・Word、Excelが使用できる方

【歓迎する人物像】
○ゲームが好きな方
○指示を待つのではなく、自らの想いや考えで行動できる方
○ゲームの企画にも積極的に意見を出せる方

弊社のゲームはすべて自社のコンテンツですので、
社員全員、職種に関係なく、ゲームをよりよくするために、
積極的に提案をしています。
もっとユーザーの意見を取り入れたい!と日々考え、
改善案をまとめるのが得意な方は、特に活躍できる環境です。
選考プロセス ▼書類選考
▼面談・面接
▼内定

企業情報

会社名称 株式会社 グラニ
事業内容 スマホゲームの企画・開発・運営
代表者 谷 直史
設立 -
資本金 -
従業員数 120人
平均年齢 29.0歳
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