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正社員 イーキャリアFA

テクニカル サポート エンジニア ・英語力が活かせます!(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:12321236

企業メッセージ

当社のVMAX, Switch, XtremIO製品に関する技術的質問、及び不具合/障害に対する技術的サポートを担当するグローバル・チームのテクニカル サポート エンジニアを募集します。

Storage / Switch製品のスペシャリストとして、最先端の技術に日々携わりながら、海外のエンジニアとも協力してグローバルな環境の中で、経験を積んでいくことのできるポジションです。

【職務内容】
グローバル テクニカル サポート部の一員として、当社のStorage / Switch製品全般におけるテクニカルサポートに従事していただきます。

•お客様先に設置された当社のStorage / Switch製品からの故障/障害アラートの一次対応、および復旧の実施(Remote Support)
•Field support チーム への技術支援の実施
•障害に対する診断・調査の実施 ⇒クライアント、パートナーへの報告
•上級エンジニアへのテクニカル・エスカレーションの実施(英語)

勤務時間:8時〜18時 (4勤2休シフト勤務)

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 25
勤務地 新宿
交通 -
給与 年収 500万円~600万円まで
待遇・福利厚生 社会保険(健康保険、厚生年金、厚生年金基金、雇用保険) 退職年金、所得補償保険、財形貯蓄、持ち株会、個人の生保・損保の給与天引き、契約保養所、 健康管理プログラム(アドバンテッジEAP等)
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始(12月29日〜1月4日)、有給休暇(初年度:16日、但し入社月により付与日数決定 2年目以降:20日) 医療看護休暇(年間5日以内、但し入社月により付与日数決定) 慶弔休暇、私傷病休暇、産休、育休その他

応募方法

応募資格 <必須条件>
●IT業界におけるカスタマサポート業務の経験をお持ちの方
●大卒以上
●ビジネスレベルの英語力

<求める人物像>
●専門家志向の高い方
●根気があり真面目な方
●複雑な環境の中で社内の関係者と協力関係を築ける高いコミュニケーション力を持った方

25歳以上33歳以下
【年齢制限理由】
定年年齢を上限として、労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 世界トップクラスのワールドワイド・データストレージカンパニー。世界で4万人以上の従業員を抱え、80ヶ国を超える国々でビジネスを展開している。顧客企業は銀行や金融サービス企業、メーカー、医療機関、ライフサイエンス企業、インターネット・サービス・プロバイダ、通信プロバイダ、航空会社、運送業者、教育機関、公的機関など、多岐にわたる。日本法人の設立は1994年。現在は、ストレージ・ベンダーとしてだけではなく「情報ライフサイクル管理(ILM=Information Lifecycle Management)」のコンセプトのもと、ソフトウェア、サービス等を顧客へ包括的に提供する、トータル・ソリューション・プロバイダーとなるべく変革を進めている。
代表者 -
設立 1994年1月
資本金 3億1000万円
従業員数 -
平均年齢 -
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