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正社員 Green

【テクニカルサポートエンジニア】※札幌勤務 パッケージインテグレータのパイオニア『株式会社アシスト』のグループ会社でITエンジニアのエキスパートに!!(正社員) / 株式会社 アシスト北海道

株式会社 アシスト北海道 求人ID:12345456
求人の特徴
  • 未経験歓迎

仕事内容

保守契約企業様に対しパッケージソフトウェアを中心としたITに関する技術的なサポート支援を電話、WEB、メールなどで提供します。

【具体的には】
●パッケージソフトウェア等の技術サポートを札幌を含めた全国5拠点のサポートセンターで協働して活動します。

●対応するお客様は主にユーザー企業の情報システム部門や、SI企業の方々。BIツールでは、開発やエンドユーザーの場合もあります。内容は基本的な使い方から各種アラートや障害対応など様々で、システム復旧後もその原因究明をメーカーと共に行い、お客様からの信頼度も高いです。

●担当する製品はOracleを中心としたデータベース、運用監視のJP1、各種BIツールのいずれか。BIツールの一つであるWebFOCUSはもともと汎用機向けに開発された製品のため、オープン系から汎用機系まで今までの経験や適性を生かせる環境があります。

【やりがい】
現在どの企業でも利用しているパッケージソフトウェアの主要商品の多くを取扱っているアシストグループのテクニカルサポート専門組織の一員として活躍いただきます。
住み慣れた札幌の地で、ITエンジニアとして最先端で且つ質の高いIT知識の習得を得られ活かせる環境の中で活躍できます。

【社内の雰囲気】
設立3年目のため、若手社員が多く元気かつメンバー間の連携や協力意識が高いため、とても働きやすい環境です。
また、クラブ活動や飲み会等でのコミュニケーションの場も多く、和気あいあいとした雰囲気の中で活動できます。

【開発環境】
直接的な開発案件等対応はありませんが、パッケージソフトウェアの利活用をベースに開発されている企業担当者様からの質問などもあり、これまでの開発経験は多くの場面で生かすことができます。

【アシストグループのエンジニア】
・時にはメーカーのエンジニアにも驚かれるIT及びソフトウェア知識を習得し活かせる仕事ができます。
・能動的・積極的に活動することで枠を超えた活動に関わることもでき沢山のチャンスがあります。

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募集要項

募集職種 Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > エンジニア(Web、インターネット関連)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > システム開発(Web・オープン系) > アプリケーション設計(web・オープン系)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > システム開発(Web・オープン系) > データベース設計(Web・オープン系)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > システム開発(Web・オープン系) > プログラマ(Web・オープン系)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > システム開発(Web・オープン系) > システム開発職(Web・オープン系)(その他)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 札幌市中央区北3条西4-1-1 日本生命札幌ビル 13F
※転勤は一切ありません。
※※但し、初年度はトレーニングのため、8ヶ月程度東京(市ヶ谷)勤務(借上社宅補助有り)となる予定です。
交通 JR札幌駅より徒歩4分
札幌地下鉄南北線さっぽろ駅より徒歩1分

※アシスト本社
地下鉄「市ヶ谷駅」A4出口より徒歩1分・JR「市ヶ谷駅」より徒歩4分
給与 固定給
昇給:年1回(4月)
賞与:年3回(2月、6月、10月)
※給与は、本人の経験・知識を考慮して、社内基準賃金に基づいて決定します。
※賞与は、会社・部門の業績、および個人の実績に応じて変動します。
待遇・福利厚生 【保険】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
・その他

【制度】
・退職金
・確定拠出年金
・財形
・社内融資
 
【その他】
・健保組合共用施設
・各種契約施設
休日・休暇 週休二日制(土日祝。但し夜勤シフト勤務時は調整有り)
年末年始休暇
リフレッシュ休暇(年2回の3日間連続休暇)※有休含めた連続9日間の休暇を推奨
育児休暇
特別休暇(慶弔等)
年次有給休暇(初年度10日(最大20日まで))

応募方法

応募資格 【必須要件】
以下のいずれかのIT系経験があり、コミュニケーション能力がある方
●オープン/Web系システムの開発もしくは運用経験がある方(年数は問いません)
●IT関連テクニカルサポートの業務経験がある方(BtoB、BtoCは特に問いません。ただ単に決められた手順通りに行うのではなく、障害の切り分け/再現試験等の対応を行えることが必要です)

【歓迎要件】
●Oracle、JP1、BI製品等知識・経験のある方優遇
●Oracle Certified Support Engineerをお持ちの方は即戦力としてお迎えします
●Oracleに限らず、SQLServer、PostgreSQL等のDBの設計・開発・運用経験がある方
●JP1以外のOpenView、Tivoli等の運用監視ツールの知識・経験がある方
●BI関連の知識、経験がある方(開発経験含む)
●汎用機の経験がある方
●システムの運用経験があり、お客様視点を持てる方

【求める人物像】
●何事にも積極的・能動的でIT技術に興味があり人との関わりを大切にできる/コミュニケーションが得意な方
●自分や周囲の成長を楽しめる方
●アシストグループの経営理念「哲学と信念」に共鳴できる方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス 1)書類選考
2)一次面接
3)最終面接

※2回の面接を予定
※札幌及び東京での面接も予定しています

企業情報

会社名称 株式会社 アシスト北海道
所在地 札幌市中央区北3条西4-1-1 日本生命札幌ビル 13F
事業内容 コンピュータおよびソフトウェアのサポートセンター業務
代表者 代表取締役社長 ビル・トッテン
設立 -
資本金 3,000万円
従業員数 39人
平均年齢 28.8歳
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