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正社員 契約社員 Green

【カスタマーサポート(戦略子会社にじげん出向)】占いマーケットを刷新する、幅広く活躍できるアシスタントを募集!(正社員) / 株式会社 じげん

株式会社 じげん 求人ID:12792470
求人の特徴
  • 未経験歓迎

仕事内容

【仕事内容】
自社で展開する電話占いサービスのユーザーサポート業務全般を担っていただきます。電話/メール等での問い合わせや調整の対応だけでなく、にじげんに登録していただいている占い師さんとの調整などもお任せします。
また、ユーザー向けにメルマガや各種コンテンツなども企画・実行していますが、各種企画の検討・文面作成や配信なども担当いただく予定です。
その他、状況に応じて発生する様々な業務に柔軟に対応していただきたいと考えています。小さな組織で、会社を支えているというやりがいを実感できるポジションです!


【具体的には・・・】
・ユーザー問い合わせの対応
・占い師さんの対応、管理業務
・メルマガの企画、文面作成、発信
・ユーザー向け新規コンテンツ作成、添削
・各種データ集計・入力、リスト作成
・その他サポート業務(電話対応・来客の受付対応対応等)
※上記以外についても、ご経験・スキルに応じて柔軟に検討いたします。

【以下の業務にもチャレンジしていただけます】
・新サービス・メディア立ち上げ時の市場調査、競合調査、集客施策の分析
・サービス改善の企画・実行サポート
・各種プロモーション施策の企画立案
・登録占い師約70名のマネジメント


【仕事の魅力・やりがい】
・チームメンバーは全部で7名。小規模な組織だからこそ、チームの一体感は高く、会社を大きく伸ばしていくやりがいを感じながら働くことができます。外国人(オーストラリア)のエンジニアも在籍していたり、現在はここに大学生のインターンメンバーも加わり、多様な人が集まるユニークなチームとなっています。
・ユーザーの声をダイレクトに聞けるやりがいを感じたい、状況に応じて様々に発生する課題を解決しながら、スピーディに仕事を進めていきたい、という方にお勧めです。
・働きかたの調整や柔軟な対応も可能。長く就業いただけるよう、チーム全体でサポートします(個別事情などがある方はご相談ください)。

※ご経験度合いに応じてお任せするお仕事も調整いたします。ご不安がある方もぜひ一度お話に来てください。

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募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他)
雇用形態 正社員、契約社員
勤務時間 -
勤務地 東京都新宿区新宿6丁目27-30 新宿イーストサイドスクエア5F
交通 東京メトロ 副都心線・都営大江戸線「東新宿」駅A3出口直結
東京メトロ 丸ノ内線・副都心線・都営新宿線「新宿三丁目」駅E1出口徒歩6分
給与 年収:270万円 - 360万円
※雇用形態に関しては、ご経験・スキルを加味して判断いたします。
(契約社員の場合、6箇月間契約/正社員登用有)
※雇用元はご経験を鑑みてじげん社・にじげん社のいずれかにて検討させていただきます(福利厚生条件等はいずれも同一です)
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
・四半期年俸制
・給与改定:年4回
・試用期間:3ヶ月(正社員の場合。給与は本採用時と同額です)
待遇・福利厚生 【保険】社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
【諸手当】交通費全額支給
【福利厚生】慶弔金、社員旅行、委員会制度(社内制度運営や企画等)、社内通貨GAT(毎月1000円分を受け取り、社内のお世話になった人に対して、感謝と併せて1000円分の通貨を渡す制度)、誕生日のお祝い(会社が10000円分を支給し、チームメンバーがプレゼントを選定)、お菓子(オフィス内にお菓子を補充しています)、昼寝制度N-minutes(1日20分間昼寝可)、関東ITソフトウェア健康保険組合、ベネフィットステーション加入、コミュニケーション支援(現状Q2回程度、5000円分の飲み会費用支援)、社内クラブ活動、書籍購入補助、勉強会出席支援等、多数
※福利厚生等の社内制度も従業員が主体となって企画立案しています。
休日・休暇 完全週休2日制(土・日) 、祝日
夏期休暇
年末年始休暇
年次有給休暇
P-Day(時間有給制度:有給を時間単位に分割して取得可能)

応募方法

応募資格 【必須のスキル・業務経験】
・お客様と折衝・調整経験(営業、販売、接客経験などを通じた経験がある方)
・占い事業への興味・関心、占いが好きな方

【こんなタイプの方に来てほしい!】
・明るく元気で、チームを盛り上げてくれる方
・変化が激しい環境でも、仕事を楽しんで取り組める方
・依頼や指示を待っているだけでなく、自分から積極的に仕事を作りに行ける方

【あると好ましいスキル・業務経験】
・電話占いビジネスの経験
・コールセンターでの業務経験
・インターネットマーケティング業務の経験(SEO・SEM/Webアクセス解析/ネット広告など)
・個人サイトの運用経験
・Webサイトのディレクション業務の知見・経験
・プログラミングの経験(Ruby、php 等)

【学歴】不問
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス ご応募から内定までは、2週間程度とお考えください。
【STEP1】green応募フォームによる書類選考

【STEP3】配属先責任者との面接

【STEP4】弊社役員との面接

※選考においてはなるべくスピーディーに行います。
※面接日等は考慮しますのでご相談ください。

企業情報

会社名称 株式会社 じげん
所在地 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア5F
※2017年1月よりオフィス移転予定。移転先:東京都港区虎ノ門3-4-8(最寄駅:神谷町・虎ノ門)
事業内容 ライフメディアプラットフォーム事業
代表者 代表取締役社長 平尾 丈
設立 -
資本金 12億39万円(資本剰余金含む)
従業員数 112人
平均年齢 29.0歳
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