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正社員 キャリタス転職

【テクニカルサポート】定着率95%のエンジニアに優しい環境でキャリアップ!(正社員) / 株式会社クリエイトラボ

株式会社クリエイトラボ 求人ID:14221673
求人の特徴
  • 中途入社30%以上
  • 残業少ない
  • 週休2日
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 社宅・家賃補助あり
  • 資格取得支援制度

企業メッセージ

クライアント先に常駐し、サポート契約を結ばれた企業/官公庁のお客様やSEからのお問合せを担当してもらいます。まもなく設立30年目を迎える当社は、これまでの実績が高く評価され、お客様との厚い信頼関係が構築されています。専門を追及する案件を多数用意しています。豊富な案件の中から着実にスキルアップしていけますよ。

【具体的には…】

◎クラスタリング制御ソフトサポート業務
◎クラスタ基盤制御ソフトサポート業務
◎バックアップソフトサポート業務
◎ミドルウェア製品サポート業務
(プラットホーム:Solaris、Linux、Windows)

大手国内メーカーのシステムを導入し、保守契約を結んだユーザ(企業、官公庁等)に対するサポート業務。
主に問合せがあるのはシステムを担当されているSE及びファストラインサポート部隊。

◎インシデント対応業務
受付にて一次切り分けをしたものがディスパッチされる。
主に電話・メール対応。

◎パッチ精査業務
お客様の契約状況に応じて、公開されたお客様がご使用の各製品のパッチ情報を精査し、お客様へ提供

◎付帯業務
・グループ内ドキュメント作成
・サポート製品の継続学習
・対策会議・現地対応

【入社後は…】

先輩社員が業務内容をご説明致しますので
ご自身が培ってきた経験・スキルを存分に発揮してご活躍下さい。

ポイント1その仕事のやりがいや楽しさを教えてください

長くお取引を続けていただいているお客様の中には、大手コンピューターベンダー企業や日本を代表する企業もあります。そのため、国産クラウドコンピューティングサービスによる物理サーバーを利用した環境構築だけでなく、クラウドを利用した環境の構築に関する知識を深めるチャンスもあります。
また、経験豊富な人には、案件のタイミングが合えば早期にリーダーをお任せすることもあるので、どんどんスキルアップしていけるというやりがいを持って仕事に取り組んでもらえると思いますよ。

ポイント2私が入社したら、どんなメンバーと一緒に働くことになりますか?

100%受託案件のため、普段はお客様先での常駐業務になりますが、当社は社員同士で顔も名前も分からない人が1人もいないほど仲が良いです。同好会をはじめとした会社公認のグループでイベントを頻繁に行っています。また、田舎に古民家を借りて社員に開放しているため、年中好きなように利用することができます。夏になると社員の家族同士が宿泊したり、スタッフみんなで農作物を育てたりと、さまざまな接点を持ちながら、親睦を深めているんですよ。こうした人とのつながりから生まれる「働きやすさ」が社員の離職率の低さにも繋がり、仕事でもプライベートでも共に喜びを分かち合える仲間が集まっています。

ポイント3「このメンバーで良かった」と感じる瞬間はどんな時ですか?

当社は何か製品を作っているメーカーではなく、専門知識とサービスマインドによって、最高のサービスを提供している会社です。そのため、「社員こそが財産。だから、全力で人を育てる」をミッションに、これからも多くの人がITを快適に活用できるような支援やナビゲーションを提供したいと思っています。

また、一番大事なのは「お客様の困っていることを解決したい」、という気持ちだと考えています。仕事をする上で、コンピュータの専門知識が大事であることは言うまでもありませんが、それ以上に大切な「お客様に喜んでいただきたい」という想いを胸に、豊富な専門知識とホスピタリティによって、大手コンピュータメーカーやインターネット企業とユーザーを繋ぐのが、当社の役割であると考えています。これからもお客様の心に寄り添い、頼られる存在になるために、次の時代のユーザーサポートのカタチを作り上げていきたいと思っています。

ポイント4私が働く場所の仕事環境を教えてください

本社は東京都品川区にあり、最寄駅はJR京浜東北線「大森」駅になります。
実際に勤務するのは、横浜市内(新横浜)のクライアント先です。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > システム導入・運用トレーニング
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用
技術職系(素材、食品、メディカル、バイオ) > 素材、半導体素材、化成品、バイオ関連 > テクニカルサポート(素材・半導体素材・化成品・バイオ)
技術職系(素材、食品、メディカル、バイオ) > 化粧品、食品、香料関連 > テクニカルサポート(化粧品・食品・香料)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 神奈川県横浜市港北区
交通 新横浜駅より徒歩5分
給与 350万円〜550万円
月給 240,000円以上
昇給 年1回(4月)
賞与 年2回(6月・12月)業績により決算賞与あり(3月)
試用期間 3ヶ月
待遇・福利厚生 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
資格取得支援制度
永年勤続表彰
社員持株会
確定拠出年金(401K)
財形貯蓄
社員旅行
健康保険組合『保養所・運動施設』
リロクラブ『福利厚生倶楽部』 他各施設の優待利用
親睦会(同好会)
甲府施設(おーらいの里・おびな山荘)
サンクスデー
休日・休暇 完全週休2日制(土・日・祝は交代制) 
年間休日120日以上
祝日
夏季・年末年始休暇
年次有給休暇(入社3カ月後に5日、6カ月後に5日の合計10日)
慶弔休暇
育児休暇(産前産後・出産)
介護休暇

応募方法

応募資格 【必須スキル】
技術系(IT・通信) > ネットワーク構築・DB関連 経験業務
 - サーバー設計・構築
 - データベース設計・構築
 - データベースチューニング
技術系(IT・通信) > OS
 - Linux
 - Solaris
技術系(IT・通信) > データベース・グループウェア
 - Oracle
技術系(IT・通信) > プロジェクトマネジメント・システム開発 経験業務
 - メンバーマネジメント

【歓迎条件】
・ComTIA A+相当知識
・UNIX系OSの経験があれば尚可
 ・UNIX関連業務の経験1年以上(開発PG/SE、サポート、サーバ管理者など)
 ・SCSA取得者、LPIC2または同等レベルのSoralisやLinuxスキル
・サーバ運用、DB運用、監視経験またはサーバ構築経験
・ネットワーク、クラスタ、RAID関連知識があれば尚可
・仮想化やクラウド関連知識があれば尚可

【歓迎スキル】
技術系(IT・通信) > ネットワーク構築・DB関連 経験業務
 - サーバー設計・構築
 - データベース設計・構築
技術系(IT・通信) > OS
 - Linux
 - Windows
 - Solaris
技術系(IT・通信) > データベース・グループウェア
 - Oracle
 - SQL Server
 - MySQL
 - PostgreSQL
技術系(IT・通信) > プロジェクトマネジメント・システム開発 経験業務
 - 開発・実装

【歓迎資格】
IT系(情報処理技術者試験・CAD関連)
 - 情報セキュリティアドミニストレータ
 - 基本情報技術者
 - データベーススペシャリスト
 - プロジェクトマネージャ
IT系(NOVEL・ORACLE・SAP・SUN系)
 - Sun Solaris Certification

【最終学歴】
学歴不問
選考プロセス キャリタス転職からご応募ください。

書類選考
  ↓
一次面接・筆記試験
  ↓
最終面接
  ↓
 内定

企業情報

会社名称 株式会社クリエイトラボ
事業内容 コンピュータに関するテクニカルサポート、ヘルプデスク等のサポートサービス、システムの構築および販売支援
代表者 桧山幹夫
設立 1986年9月
資本金 1億4,000万円
従業員数 370名 2015年9月時点
平均年齢 -
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