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正社員 キャリタス転職

【コールセンタースタッフ】5月1日、大阪支社新規立ち上げメンバー急募!!(正社員) / 株式会社ALL CONNECT

株式会社ALL CONNECT 求人ID:14468915
求人の特徴
  • 週休2日
  • 第二新卒歓迎
  • 未経験歓迎

企業メッセージ

2016年5月1日から新しくスタートする大阪支社のコールセンタースタッフとして活躍してください。当社のホームページなどを見て、電話で問い合わせてきたお客様への、主に商品説明や申込み手続きなどの説明対応をお任せします。取扱商品は、フレッツ光等のインターネットの固定通信回線です。知識がなくても研修やマニュアルがしっかりしているので安心ですよ。

「ホームページを見たのだけど、フレッツ光の申込ってどうすればいいの?」と電話をかけてきたお客様の質問に答えながら、申込みまで導かなければなりません。自分から電話をかけてセールスをするわけではなくノルマもありません。なお、コールセンタースタッフの評価基準は、申込み獲得数によるポイント制になっています。目標ポイントをクリアすると昇級などの対象になります。

コールセンター経験は問いませんが、ビジネス電話における最低限のマナーを身につけている人を希望します。また、お客様の情報を記録するパソコンの入力作業があるので、ある程度入力に慣れている人がいいですね。

ポイント1その仕事のやりがいや楽しさを教えてください

新しい職場での業務になりますので、みんなで盛り上げてより良い拠点をつくるやりがいや楽しさがあります。また、固定通信回線の知識が増えるため、自分がプライベートで使っているインターネット回線は自分の環境に適しているか、もっとお得な回線はないかなど、自分の環境を整えることができますよ。
なお今後は、固定通信回線以外の商品もどんどん増やしていく予定です。事業が大きくなっていく過程を体験できるところも、当社で働く楽しさになるでしょう。

ポイント2私が入社したら、どんなメンバーと一緒に働くことになりますか?

現在当社には、福井本社の他に東京支社があります。全社員297名中、コールセンタースタッフは260名ほどですが、外部スタッフを加えると400名になります。20代のスタッフが多く、男女比は6:4で女性が多い職場です。
大阪支社のコールセンタースタッフは、5/1より50名で開始し、2017年3月までに100名に増やす予定です。ひとつのチームは10名で構成され、チームにはそれぞれリーダーがひとりずつ付きます。このリーダーがスタッフの指導やフォロー、そして相談に乗るというシステムです。

ポイント3「このメンバーで良かった」と感じる瞬間はどんな時ですか?

コールセンター全体をまとめる人を拠点長と呼びますが、大阪支社のコールセンターの拠点長はとても人柄が良く、非常に頼りになる拠点長です。
またチームリーダーも人間性に優れ、親身になって相談にのってくれる頼りになるリーダーですので、
人間関係の風通しが良く、長く働ける職場だと思います。
また当社は右肩あがりで売上を伸ばしていて、現在、固定通信事業ではトップクラスを走っています。福井本社と東京支社に大阪支社を加えて販売拡大を目指し、来季には上場し、10年後には1兆円規模を目指しています。会社が大きくなっていく過程を一緒に体験しましょう!

ポイント4私が働く場所の仕事環境を教えてください

本社は、福井県福井市栂野町にあります。最寄駅と呼べるものはなく、500台収容できる駐車場があるので、全員マイカー通勤です。東京支社は、東京都品川区東五反田にあります。
実際の勤務地となる大阪支社は、大阪市北区大淀中にある梅田スカイビルタワーイースト内です。梅田スカイビルのなかにスポーツクラブがあるので、社員は500円で使用できるようにしたいと考えています。40階建てのビルの屋上には、空中庭園展望台がありますよ。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 大阪府大阪府大阪市北区大淀中1丁目1−88 梅田スカイビルタワー内
交通 大阪駅から徒歩8分
給与 250万円〜400万円
19万円以上(残業手当、交通費別途支給※3万円まで)
待遇・福利厚生 【保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【諸手当】
通勤手当(当社規定による)
休日・休暇 ・年間休日数:107日
・有給取得率:80%以上
・週休二日制(当社カレンダーによる)

応募方法

応募資格 【最終学歴】
学歴不問
選考プロセス キャリタス転職からご応募ください。
書類選考、面接1回
1次面接(顧問相談役)

企業情報

会社名称 株式会社ALL CONNECT
事業内容 WEB販売代行事業
(固定通信事業、移動通信事業、スマートフォン事業、メディア事業)
パートナー事業
ITソリューション事業
代表者 岩井宏太
設立 2005年4月
資本金 5億6,510万円 [資本金及び資本準備金の額]
従業員数 380名 2016年2月時点
平均年齢 -
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