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正社員 イーキャリアFA

社長秘書・未経験歓迎(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:14574836

企業メッセージ

自社開発のソフトウェアに対する法人顧客を中心とした「テクニカルサポート」をお願いします。

契約済みの法人顧客を中心に、機能・技術的な質問に対応いただきます。基本的なマニュアルはありますし、それ以上の問合せに対しても同チームがサポートします。開発チームもすぐ横に位置している為、コミュニケーションがとりやすく即時対応が可能となっています。
対応方法は、メールが7割、電話が3割程度です。※外資の顧客もいる為、英語スキルも活用いただけます。

また製品のドキュメントチーム(マニュアル作成)も併設されている為、ご希望の方は、製品マニュアル作成にも携わっていただく可能性もございます(メインはテクサポです)

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 23
勤務地 浜松町または大門駅より徒歩1分
交通 -
給与 年収 400万円~500万円まで
待遇・福利厚生 社会保険完備
交通費全額負担
近住手当 (オフィスから半径2km以内に在住の場合)
休日・休暇 土曜日曜祝日
有給休暇 夏季休暇(6月〜9月の間で3日間) 年末年始休暇 慶弔休暇
育児休暇 介護休暇

応募方法

応募資格 【応募資格】
■テクニカルサポート経験
■IT知識に関する基礎知識

【歓迎する経験】
■ソフトウェア開発(補佐)経験 ※プロジェクト参画経験
■ソフトウェアのサポート経験
■法人対象のテクサポ経験



23歳以上40歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 急速なインターネットの普及に伴い、ユーザはFTTH、ADSL、Wi-Fi、IPTV、ケータイ、ゲーム機といったネット機器の利用が増えてきております。また同時に、ユーザは機器の設定・利用に関して多くの知識が必要となり、サービス提供企業の、お客様のサポートコストは飛躍的に増大しています。
当社は、このような状況を改善するために、専門事業を立ち上げ、誰もがネットを空気のように快適で、息をするように無意識に使えるサービス・インフラを提供していきます。

提供する製品は、自社で開発から検証まで行い、今後も世の中に新たなる製品を投入していきます。
代表者 -
設立 2000年6月
資本金 411,356千円
従業員数 -
平均年齢 -
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