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正社員 キャリタス転職

【社内ヘルプデスク】英語スキルを活かせる!外資系医療メーカー@港区(正社員) / 株式会社ロココ

株式会社ロココ 求人ID:14605573
求人の特徴
  • 服装自由
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上

企業メッセージ

企業内でのヘルプデスク(オンサイト、リモート)業務、インフラサポート業務がメインです。

●障害発生時のエスカレーション業務
  英語にて電話、メール対応
例)海外支社の社員より、PCとプリンターを繋ぐ方法を聞かれたり・・
  PCの操作について質問が入ったり・・

お電話かメールにてご対応頂きます。
勿論、IT分野は詳しく分からない!という方でもマニュアルがありますので、ご安心を。

当社の社員も勿論いますので、分からない事があれば都度聞く事も可能です。

【チーム構成】
5名体制

ポイント1その仕事のやりがいや楽しさを教えてください

社風に『創意工夫する』というのがあるんですが、お客様のことを第一に考えてのものであれば、自分のアイデアや意見をどんどん提案できる空気が流れています。その結果、お客様の要求を超えたソリューションを提供でき、お褒めの言葉をいただくことも多くなっています。そんなときは、「また新しい提案をしてみよう!」とやる気が湧いてきますよね。

ポイント2私が入社したら、どんなメンバーと一緒に働くことになりますか?

現場に入ると一人の力だけでは解決できない問題が起こることが、実際にもあるのですが、そんなとき手を差し伸べてくれる先輩がとても多いです。一緒に働くメンバーは、解決策を相談できる年齢も肩書も越えた心強い仲間だと思いますね。

ポイント3社長が考える貴社のビジョンを教えてください

ロココという社名は、こころ(心)に由来しています。企業のあるべき姿を考えたとき、会社にも心がなくてはならないと思うからです。そこで当社は、会社の指針となる心構えを「社心」という独自の言葉で表し、それを「信頼はすべての礎なり」と定めています。「礎」は城の石垣を意味します。石工たちは多種多様な特性をもつ自然の石を組み合わせ、積み上げることで揺るぎない石垣を築き上げます。このことは私たちのめざす組織の比喩になっています。一人ひとりが個性を発揮すると同時に皆で力を合わせ、「信頼」という盤石の「礎」を常に築いていく会社であり続けたいと考えています。

ポイント4私が働く場所の仕事環境を教えてください

大手企業ごとのプロジェクト配属になります。
お客さまの会社に常駐する勤務形態です。
関東:23区内
関西:心斎橋、本町、門真、、滋賀県草津市・大津市
当社では、勤務地が離れて顔を合わせる機会が少ないメンバー同士でも交流できる場として、各種レクリエーション(花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学)などを積極的に開催しているので、あなたにも、ぜひ参加して欲しいと思います。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
技術職系(素材、食品、メディカル、バイオ) > 素材、半導体素材、化成品、バイオ関連 > テクニカルサポート(素材・半導体素材・化成品・バイオ)
技術職系(素材、食品、メディカル、バイオ) > 化粧品、食品、香料関連 > テクニカルサポート(化粧品・食品・香料)
技術職系(素材、食品、メディカル、バイオ) > 医薬品関連 > 学術・テクニカルサポート(医薬品)
技術職系(素材、食品、メディカル、バイオ) > 医療用具関連 > テクニカルサポート(医療用具)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都港区芝2-5-6芝256スクエアビル3F
交通 -
給与 250万円〜450万円
※資格手当、残業代、賞与を別途支給

年収例
31歳社員 24万×12か月+ボーナス=350万/年
38歳リーダー 28万×12か月+ボーナス=400万/年
待遇・福利厚生 社会保険完備、交通費全額支給、資格手当(上限5万円/月)、資格取得支援制度
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇

応募方法

応募資格 【必須条件】
社会人経験1年以上。

【必須スキル】
技術系(IT・通信) > プロジェクトマネジメント・システム開発 経験業務
 - 保守・運用
技術系(IT・通信) > OS
 - Windows
 - MacOS

【歓迎条件】
社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、キッティングの実務経験

【最終学歴】
高等学校卒以上

【英語スキル】
TOEIC700でなくても、ビジネス英会話のご経験があればお仕事可能です。
選考プロセス キャリタス転職からご応募ください。
書類選考(Webレジュメを選考書類とします。自己PRを含め、漏れなくご記入ください)

1次面接(人事担当)

2次面接(部門担当)※場合によっては、3次面接を実施する場合もあります。

内定

企業情報

会社名称 株式会社ロココ
事業内容 ■ITソリューション
課題調査に基づいたIT戦略の計画から運用までプロデュースする 「ITコンサルティング」をはじめ、インターネット&モバイルの 新しいビジネスモデルを開発する「NETWORKソリューション」。 ONE to ONEマーケティングを成功させる「eCRM」「ASP開発援サービス」 「eSCM」など、情報技術を駆使した多彩なソリューションの提供。

■ITマネジメント
「情報システム部門常駐サポート」や 24時間365日体制のコールセンター「HELP DESK」の運営、セットアップサービスやデータベースマネジメントの導入など、IT導入による業務の効率化をサポート。
代表者 長谷川一彦
設立 1944年6月
資本金 6,650万円
従業員数 450名 2016年2月時点
平均年齢 -
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