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正社員 イーキャリアFA

化粧品通販コールセンター アウトバウンドSV 福岡勤務(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:14722162

仕事内容

■業務内容
アウトバウンド(発信)部門のプレイングマネージャー(オペレーターと同一の電話営業も行っていただきます。
役職により業務割合が異なりますが、オペレーター業務は5割程度です)
・オペレーター育成(8?10名のオペレーターにSV1名のイメージです。)
・スタッフ管理(売上、シフト、架電スケジュール、会話の品質、システム入力、生産性、勤怠、業務態度)
・顧客からのクレームに対するトラブルシューティング
・成績など業務データの集計
・オペレーターのスキルアップ支援のための指導
・顧客へのヒアリングに基づく販促プランニング部門との情報共有

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職(営業、企画系)
営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職(管理部門系)
雇用形態 正社員
勤務時間 25
勤務地 【福岡 / 博多オフィス】
最寄駅 JR 博多駅 徒歩5分
地下鉄 祇園駅 徒歩1分
交通 -
給与 年収 300万円~500万円まで
待遇・福利厚生 年俸制:300~500万円
※上記年俸に時間外勤務手当 30時間/月を含みます
※通勤費別途支給
※前職給与考慮致します 
※入社より6ヶ月間は有期雇用契約となります。

・各種社会保険完備
・契約施設割引利用制度
・自社商品割引購入制度
・個人ロッカー完備
休日・休暇 ・シフト制(9:00?21:00の間で実働8時間) 
 ※残業あり(月間30時間程度)
 ※コールセンターは年中無休、9:00 ~ 21:00まで
  (土日、祝祭日は 9:00 ~ 19:00まで)
・週休2日制(シフト制)
・年次有給休暇
・慶弔休暇等 
※年間休日107日程度(2016年度予定)

応募方法

応募資格 【資格・ライセンス】 高卒以上

■必須条件
・化粧品関連業界(通販・店販・訪販・エステなど)での営業・販売経験
・コミュニケーション能力の高さ
・PCスキル:Word/Excelの基本操作レベル、PowerPointで作成されたマニュアルの更新など

■その他望ましい条件
・営業員向け研修、代理店向けインストラクター等の経験者(化粧品以外の経験でも可)
・コールセンターでのスーパーバイザーまたは品質向上業務経験者
・その他の営業色の強い業界または職種での経験者

※英語力:特に必要なし

25歳以上49歳以下
【年齢制限理由】
技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 【基礎化粧品・医薬部外品・医薬品・健康食品等の製造・販売】
(販売方法は通信販売を主とする)
・特許許可取得数No1を誇る東洋新薬が企画・開発した基礎化粧品の通販 事業。
・博多にコールセンターを構え基礎化粧品の通信販売を行っています。
・フランスでは医薬品原料としても使用されている「フラバンジェノー ル」を配合したフラビアシリーズをはじめ、ナタデココマスク等、商 品力に優れた化粧品をお届けしています。
代表者 -
設立 2006年 9 月
資本金 3000万円
従業員数 -
平均年齢 -
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