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正社員 イーキャリアFA

コールセンターマネージャー/【一部上場】(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:14766742

企業メッセージ

コールセンターマネージャーとして幅広い業務をお任せします。
・複数コールセンター窓口の、現行業務プロセス効率化・改善提案業務
・ナレッジマネジメント
・コールセンターシステム検討・導入作業および、それに伴う新規業務設計
・ 自社通信回線コスト改善
・業務内製化に関する業務
 ※オペレータの採用・育成、評価制度策定、KPI策定、運用管理

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都
交通 -
給与 年収 600万円~1000万円まで
待遇・福利厚生 【通勤交通費】
全額支給

【保険】
労災保険 雇用保険 厚生年金 健康保険
【待遇・福利厚生】
昇給随時、賞与年2回、交通費全額支給、各種社会保険完備、法定外労災保険
制度/財形貯蓄、貸付金、社宅制度、再雇用、社員持株会、確定拠出年金、育児・介護休暇、退職金、災害補償、育児時間短縮勤務、看護・介護短縮勤務
会員制スポーツ・レジャー施設/旅館・ホテル
休日・休暇 【年間休日】
112日
【休日】
週休二日制
管理職と非管理職で休日日数が異なりますので、入社時に必ずご確認ください。
1ヶ月の変形労働時間制=週休2日シフト制の考え方
年間休日について
管理職の場合:104日、スタッフの場合:112日 (マネジャー以上が管理職休日となります)

応募方法

応募資格 ・100席規模以上のコールセンターでのSVまたセンター長等、運用責任者経験(必須) ※3年以上
・SV/オペレーター採用業務、研修育成管理経験(必須)※2年以上

【優遇されるスキル・経験】
・コールセンター新規立ち上げ経験
・コールセンターシステム選定・導入経験
・IT部門の経験
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 日系
代表者 -
設立 -
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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