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サポートエンジニア(ホスティングサービス)(正社員) / 株式会社IIJエンジニアリング

株式会社IIJエンジニアリング 求人ID:14863881

仕事内容

『ネットワークをより信頼性高く、より安全に使用できる環境づくりをミッションとしています。』

IIJエンジニアリングは、
日本のインターネットのパイオニアであるIIJのグループ企業として、
ネットワークをより信頼性高く、より安全に使用できる環境づくりを
ミッションとしています。

ITサービスが社会の中で安定的にその真価を発揮し続けるために、
技術への探究心を持って、自ら物事に取り組む姿勢をお持ちの方々と、
当社のミッションである「運用」を共に創り上げていきたいと考えています。


IIJエンジニアリングの特長の一つは、自由なボトムアップの社風。


経験、年齢、役職にかかわらず、積極的に発言し、
責任感もって行動される方は、きっと活躍の機会が広がり、
理想的なキャリアパスを描くことができます。

採用ではポジションを問わず、人物面を重視。
お互い共感できる方と、一緒に働いていきたいと考えています。

【具体的な業務内容】
IIJ法人向けホスティングサービス(クラウド・メール・Webなど)に関するテクニカルサポート業務
⇒法人顧客からの問い合わせに対する、メールおよび電話でのサポートをお任せします。
 
◎対象サービス:メール/WEB/DNSホスティングサービス、クラウド、インターネット接続、モバイル、リモートアクセス等
・トラブルシュート、仕様案内、設定変更、障害時の顧客対応
・一次サポート担当者からのエスカレーション対応
・社内ヘルプデスク業務
営業部署からの問い合せに対するメール・電話でのサポート
・営業部署とデリバリ担当との調整業務

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募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(個人)
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人)
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 代理店営業、パートナーセールス
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > ルートセールス
雇用形態 正社員
勤務時間 365日(月-日)シフト制
9:00-17:30/10:30-19:00/9:00-19:30
※実働7.5時間、9時間(休憩はそれぞれ、60分、90分)
※詳細は転職エージェントまでお問い合わせください。
勤務地 東京都千代田区
詳細は転職エージェントまでお問い合わせください。
※東京都千代田区
交通 -
給与 年収想定:350〜550万円
※前職の給与、経験を考慮したうえで確定
※残業代込
※詳細は転職エージェントまでお問い合わせください。
待遇・福利厚生 【昇給・賞与】
昇給:あり

【諸手当】
残業手当全額、深夜勤務手当、通勤交通費(月額5万円まで)
定期健康診断、産業医面談制度、慶弔金支給、社内クラブ活動支援

【福利厚生】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
総合福祉団体定期保険
休日・休暇 週休2日制
※曜日についてはシフトにより確定、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇、産前・産後、育児・介護休業、看護・介護休暇
※年間休日120日

応募方法

応募資格 【必須の経験・スキル・資格】
■経験
・UNIX/Linux系OS、Windowsサーバのシステム構築・運用経験
・電話、メールによる顧客サポート経験

■スキル
・IPネットワークの基礎的な技術知識
・DNS/Mail/Webサーバの基礎的な技術知識
・UNIX/Linux系OSにおけるCLI操作
・電話、メールによる顧客(法人)対応
【歓迎される経験・スキル・資格】
■経験
・IPネットワークの構築・運用経験
・リーダーやSVなどのマネジメント経験
【求める人物像】
・サービス、技術などに関して積極的に学べる自律的な方
・コミュニケーション能力が高い方
【募集背景】
事業拡大による募集です。
詳細はエージェントより面談時にご説明いたしますので、気軽にご応募ください。
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス 【選考スケジュール・プロセス】
※下記転職エージェントが応募受付窓口となります。
お電話でお問い合わせをいただく際は「転職エージェント宛のお問い合わせ」とお伝えください。
※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。

◆応募の秘密は厳守いたします。
◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。
◆個人情報の取扱いについてはこちら(http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/)をご確認ください。

企業情報

会社名称 株式会社IIJエンジニアリング
所在地 -
事業内容 IIJエンジニアリングは、法人ビジネスを強力にサポートするIIJグループのトータルソリューションのなかでも、ネットワーク、システムとお客様との架け橋となる運用(ビジネスオペレーション)のスペシャリストです。
私たちIIJエンジニアリングは、業界最高水準のIIJネットワークとサービスを守りつづけてきた実績とノウハウをもとに、ネットワーク運用監視、ヘルプデスクからインフラ設計・構築まで、幅広い総合ITアウトソーシング ソリューションを提供してまいります。

ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンター、インフラ設計・構築など、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供
代表者 鈴木 幸一
設立 -
資本金 -
従業員数 848名
平均年齢 -
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