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正社員 イーキャリアFA

★CS(カスタマーサービス):リーダークラス★残業月?20時間以内!福利厚生充実・家賃補助等有り◎(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:14863917

企業メッセージ

【 CS(カスタマーサービス):リーダークラス 】
マンション並びに住宅設備購入者からの問い合わせ、並びにクレームを主に電話で一次受け、
建設課メンバーに対しての対応依頼並びに、対応の進捗を行う。(平均1日多くて1件の為、原因追究?解決までのプロセスも考える。)
以後、事業拡大に伴い、チーム化していく予定の為、業務フローやマニュアルの構築も合わせて行っていただきます。

≪具体的には≫
・顧客からの問い合わせやクレームに関する初期対応
・建設課メンバーへの対応依頼
・問い合わせ進捗管理
・問い合わせ内容・件数等に関する分析並びにレポート作成

募集要項

募集職種 専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 不動産、プロパティマネジメント関連 > 不動産管理、マンション管理
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 不動産、プロパティマネジメント関連 > 不動産、プロパティマネジメント関連職(その他)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 ■ 東京都中央区 本社(東京駅徒歩3分、京橋駅徒歩3分)
交通 -
給与 年収 300万円~500万円まで
待遇・福利厚生 ■賃金:月収30万円?※管理職対象外
■年収例:380万?520万円を想定しております。

【手当等】
■通勤手当有り:(上限3万円)
■家賃補助有り:(上限1万5千円)
時間外手当・家族手当・物件手当・資格手当等有り
休日・休暇 ■完全週休2日制(シフト制/火曜・水曜(相談可))
 GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇

応募方法

応募資格 【必須】
・CS業務経験者(インバウンド対応)
・Excelでの資料作成経験(vlookup、グラフ作成可能レベル)

【歓迎】
・コールセンター/事業会社でのSV経験者
・クレーム対応エキスパート

【人物像】
・主体的かつ誠実に業務に取り組む意欲のある方
・柔軟性があり、新しい知識や情報を常に吸収している方
・チームコミュニケーションを重視できる方
・過去にとらわれることなく、本質的なものを見極め、提案・改善ができる方
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 【 事業内容 】
■不動産買取、コンサルティング
■新築マンションの分譲、販売代理 ・ 土地、新築戸建の分譲、販売
■中古マンション、戸建の分譲、販売 ・ 不動産仲介(売買、賃貸)
■賃貸物件管理 ・ 建築設計、施工 ・ リノベーションデザイン、施工
■損害保険代理店


<企業の特徴>
■社員が働きやすい環境づくりの面で、完全週休2日制で残業が少ない面はもちろん、
 資格手当などの各種手当の充実や、行き先はすべて海外という社員旅行や優秀者旅行など、
 楽しく仕事ができる仕組みを作っております。

■同社は自社物件の開発・企画・施工・販売をはじめ、住宅流通事業や賃貸管理事業、
 リノベーション事業など、総合不動産会社として事業ラインナップ全てで「独自性」を追求しています。

■中古物件を独自の手法で再生して提案する自社ブランド「クロニクル」は、効果的な広告宣伝
 によって反響数が増加していることもあり、人気を博しています。

■社員一同、責任感と向上心を強く持ち、人と人とのつながりを大切にする人間味あふれた企業です。
代表者 -
設立 -
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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