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契約社員 イーキャリア

メールオペレーター(◎返信マニュアル有り!未経験者大歓迎です!)(契約社員) / 株式会社ストライドウェブ

株式会社ストライドウェブ 求人ID:14880409
求人の特徴
  • 未経験歓迎

企業メッセージ

『100人のお問合せから 100通りの「ありがとう」が返ってくるやりがいのあるお仕事です。 』

メールオペレーターという業務は、クライアントへの問い合わせや質問に対して、メールで対応する業務になります。
簡単な質問から難しい質問まで様々なメールが飛んできますが、返信マニュアルがありますので安心してください。
マニュアルに無いような質問もたまに届きます。しかし、先輩オペレーターがいますので、何も心配はありません。

メンバー同士で対応の方法について活発な意見も飛び交い、試行錯誤しながらオペレーションの質の向上を目指しています。
オンライン上の掲示板での発言数は1年で3000件を超えました。
ですので、1つの対応を成功でやりきった後は、とても充実感を感じることができます。
まさに、100人のお問合せから 100通りの「ありがとう」が返ってくるやりがいのあるお仕事です。


【具体的な業務内容】
◎メールオペレーション

≪具体的には≫
●クライアント先へ質問・問い合わせ・応募に対してメールで返信する業務。
●エクセルを使って問い合わせ数などを集計する業務。
●全てメール(パソコン上)で対応しますので電話オペレーションはありません。


毎日たくさんのお問合せや応募が寄せられます。その一つひとつに対して、親切・丁寧に対応します。
マニュアルがあるので、大丈夫です。PCの操作に不安な方も先輩スタッフがサポートしますのでご安心ください。

100人のお問合せから 100通りの「ありがとう」が返ってくるやりがいのあるお仕事です。
質問者からの疑問や不安を解消し、毎日手応えを感じながら業務に向かうことができます。

ポイント1管理部 部長からのメッセージ

『中途入社のメンバーが、活躍しやすい会社です。』
私たちは中途採用をメインで行っており、「新卒のメンバーが幅を利かせている」という風土は一切ありません。評価のシステムも公平なので、成果を出せば、社歴にかかわらずどんどん待遇に反映しています。職種問わず、未経験からキャリアをスタートさせるメンバーも多いので、きっとあなたもすぐに雰囲気に馴染めるはずですよ。

また、採用のフローに関してですが、レスポンスは非常に速いと自負しており、「何日経っても返事が来ない」ということはありません。あるメンバーは、この会社で内定が決まった頃に、ようやく他社から面接の通知が届いたそうです。それくらいスピード感を持って選考を進めていきますので、進路を早目に決めたい方にもぜひご応募していただきたいですね。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > ネットワーク運用、監視、保守
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > システム導入・運用トレーニング
雇用形態 契約社員
勤務時間 10:00〜19:00(休憩1時間、実労働時間8時間)
11:00〜20:00(休憩1時間、実労働時間8時間)
12:00〜21:00(休憩1時間、実労働時間8時間)
13:00〜22:00(休憩1時間、実労働時間8時間)
20:00〜05:00(休憩1時間、実労働時間8時間)


◎昼勤務と深夜勤務が選択できます。
◎昼勤務と深夜勤務が同時にまたは交互に発生することはありません。
勤務地 東京都港区東新橋1丁目3番9号 第4小田ビル6階
※JR・東京メトロ銀座線「新橋駅」徒歩4分、都営地下鉄大江戸線「汐留駅」徒歩3分
交通 JR・東京メトロ銀座線「新橋駅」徒歩4分
都営地下鉄大江戸線「汐留駅」徒歩3分
給与 月給24万円〜35万円
※前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
待遇・福利厚生 【昇給・賞与】
昇給あり

【諸手当】
通勤交通費支給(月3万円まで)

【福利厚生】
各種社会保険完備
正社員登用制度
休日・休暇 完全週休2日制、夏期、年末年始、年次有給休暇(入社半年後に10日間付与)

応募方法

応募資格 学歴不問 

【歓迎される経験・スキル・資格】
●パソコン操作が好きな方
●キーボード入力が少しだけ自信がある方(ブラインドタッチは必要ありません)
●エクセルちょっと触れる方
●ネットサーフィンが好きな方
【求める人物像】
●親切・丁寧な対応ができる、心が優しい方
●自由度の高い環境で裁量を持って働きたい方
●パソコンのスキルを高めたい方
【未経験者へのメッセージ】
社会人経験があれば実務経験は不要です。
【募集背景】
コンテンツ力、企画力に独自の強みを持ち、エンタメ系のコンテンツで実績を築いてきた私たちストライドウェブ。クライアント先へのサービス強化のために今回の募集に至りました。

仕事の内容は、クライアント先の問い合わせに対してメールで返信対応する業務です。顧客の電話対応はございません。全てメールで完結します。また、メールオペレーションにはマニュアルがありますので未経験者でも全く問題ありません。
選考プロセス 【選考スケジュール・プロセス】
書類選考→一次面接→二次面接→内定

【注意事項】
このままイーキャリアよりご応募ください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日・入社日はご相談に応じます。

在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。

ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。

企業情報

会社名称 株式会社ストライドウェブ
事業内容 ■Webサイトの企画・開発・制作・運用保守
■広告事業
■コンサルティング事業

◎当社はマーケティング、企画から始まり、デザイン、HTMLコーディング、システム開発、プロモーション、そして収益化まで、PC・携帯を問わず全てを自社のなかで完結する人的、技術的、経済的なフィールドを保有しています。
代表者 仲 猛
設立 -
資本金 300万円
従業員数 30名
平均年齢 -
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