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正社員 イーキャリアFA

【業績好調】カスタマーサポート(審査担当)(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:14901394

企業メッセージ

●保証加入されているお客様から、お車の状態をヒアリングし、工場入庫段取り・保証審査・お客様連絡等、コールセンターの保証修理業務全般お任せいたします。加盟されている中古車販売店になりかわり、保証加入されているお客様のサービスフロントとして、保証審査の可否だけでなく、カーライフ全般のアドバイスを行う仕事です。
また、対応品質の向上や、仕組みの業務改善など、自らが発言して行動できる環境ですので、この領域にも参画していただきます。
その後のキャリアプランとして、保証商品開発、修理分析、コールセンターSV等、経験、知識を最大限に生かせる領域が多くあります。
※一連の業務の中で、主として保証審査や修理工場との調整業務をお任せしたいと考えています。

<募集背景>
●業務拡大フェーズに入っており、直近2年で売上が7倍になる勢いで急成長しています。これに伴い、コールセンターの拡充を図るため、人員の増員を行っています。

募集要項

募集職種 建築・製造・設備・配送 > 技能工 > 技能工(工場生産・製造関連)
雇用形態 正社員
勤務時間 25
勤務地 【本社】東京都世田谷区太子堂4-1-1 キャロットタワー16階         

【最寄駅】東急田園都市線「三軒茶屋」直結
交通 -
給与 年収 300万円~500万円まで
待遇・福利厚生 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、厚生年金基金、年俸制導入、育児休暇・介護休暇、交通費全額支給、5日間以上の連続休暇制度
休日・休暇 週休2日制(シフト制)

応募方法

応募資格 ●自動車整備工場出身者、または、自動車整備士資格保有者。

【求める人物像】
●高い向上心をお持ちの方。
●自分が主導してカルチャーを作っていきたい方。
●広い視野で業務(プロジェクト)全体に取り組むことが出来る方。
●他人の意見を素直に受け止められる方。

25歳以上34歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 ●同社はアフターマーケットに特化した企業として「中古車業界の革新」を実現すべく、2011年8月、高級輸入車販売の親会社より分社設立されました。主な事業は有料延長保証サービス事業(修理保証サービスの運営、コンタクトセンターの運営、CRMソリューションの開発、ブランド・コンサルティング)、ウェブマーケティング事業、経営コンサルティング事業です。
●弊社特有の商材EGSは、中古車のための「修理保証サービス」です。
EGS保証で買ったあとも大きな安心!お車が故障した際の修理費用のお支払い、車両不動時のロードサービス、お客さま相談センターなど、万全のアフターサポート体制で、安心のカーライフをお手伝いします。
●業界トップ水準のシェア
中古自動車販売業界では、古くから「自社保証サービス」として、自動車の延長保証サービスが導入されてきました。同社は全国の中古自動車販売店と提携し、このサービスのスケールメリットを追求し、保証サービスのみならず、周辺の各種サービスの拡充を目指しています。現在、提携する全国の販売店は数百店舗、カバーしている中古自動車の台数も数万台と、業界トップ水準のスケールを誇ります。
代表者 -
設立 2011年8月
資本金 3000万円
従業員数 -
平均年齢 -
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