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正社員 イーキャリアFA

業務改善コーディネーター/COPC規格のプロセス改善(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:14914992

企業メッセージ

グローバルで推進しているCOPCの認証にむけたコールセンターの業務改善をお任せします。
・COPC規格を意識したプロセス改善の提案、実施
・COPC取得に向かって活動を開始した際の直接/間接的なサポート
※オーストラリアを中心に出張があります。

■キャリア・パスなど:COPCの専門家としてこれを推進するスペシャリストとしてのBand昇進、センターにおける品質担保のための運営アドバイザーとしてのコンサルティング、サービスにおけるラインマネジメントなど幅広くご活躍頂けます。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都
交通 -
給与 年収 500万円~1000万円まで
待遇・福利厚生 【通勤交通費】
全額支給

【保険】
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
休日・休暇 【年間休日】
120日
【休日】
完全週休二日制
土日祝

応募方法

応募資格 ・コールセンター運営の経験(必須)
・運営プロセスや管理関する実践的な知識(必須)
・英語力(必須) ※目安:TOEIC730点以上

【優遇されるスキル・経験】
・Six Sigma手法に関しての基本的知識
・COPC認証コーディネーターを務めた経験
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 外資
代表者 -
設立 -
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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