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正社員 イーキャリアFA

【急募】【社内システム】ITサポートデスク担当責任者(リーダーレベル)女性限定(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:14915253

企業メッセージ

・契約社員、パートナーリソースメンバーと協調し、サポートデスク業務全体についてのマネージメント(リクエストの対応状況や、作業品質の確認、人員管理など)を行う。
・契約社員、パートナーで判断できない事項の判断を行い、必要な指示を行う。自分で判断できない事項についてはさらに上席者へのエスカレーションを行い、問題解決をする。
・プレイヤーとして、エンドユーザーからのリクエストや障害への対応を行う。(特にマネージメント層への対応も含む)
・PCに関しては、ベンダーや販社/レンタル会社との価格以外の交渉(故障・修理、海外利用、トラブル対応など)を行う。
・社内IT資産に関する管理を行う。
・PC環境に関する技術検証(例えば、新しいソフトウェア製品などの検証)を行い、レポートをまとめ、導入判断を行う

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都品川区
交通 -
給与 年収 500万円~900万円まで
待遇・福利厚生 【給与】
年収:500万円?900万円
※会社業績と個人の貢献度・在籍期間に応じ、年末に支給する場合あり

※通勤手当、出張手当、深夜・休日割増分残業手当

※各種社会保険、持株会制度、財形貯蓄制度、健康保険組合、契約保養所、気功整体マッサージ室、健康相談室など
休日・休暇 【休日休暇】
土日祝日、年末年始(6日)、有給休暇(試用期間中3日)、育児介護休暇制度、特別休暇制度(結婚、忌引、出産等)、

【勤務時間】
9:00?17:30

応募方法

応募資格 ■求めるスキル・経験
・サポートディスク(ヘルプデスク)やキッティングサービスの経験
・Windows PC(OS、セキュリティ対策、ネットワーク接続等)に関して、技術的知識を有した上でのトラブル対応等の経験
・エンドユーザー向けの説明資料、意思決定者に対しての企画書/報告書の作成経験

■人物要件
・対人能力が高いこと(個性の強いメンバやエンドユーザーであっても対応できること)
・仕事を抱え込まず、常に見える化を意識できること。
・作業の標準化や効率化を常に考えながら、仕事ができること。
・ベンダーやレンタル会社との交渉等ができること。

40歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 "ITを武器とした課題解決型のコンサルティングサービスを提供します。中小・中堅企業から大企業まで、お客様の抱える経営上の課題を経営者の視点で共有し、お客様のビジネスの本質を理解した上で、実践的なノウハウをもとに先進ITを駆使した情報システムを構築することで課題を解決するITコンサルティングを行います。
また、 グループ企業を中心として、「パッケージ&サービス事業」「企業活性化・新事業開拓事業」等の事業を展開しています。"
代表者 -
設立 1989年11月28日
資本金 14億2100万円
従業員数 -
平均年齢 -
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