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正社員 イーキャリアFA

TAM(Technical Account Manager)エンジニア(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:14915291

企業メッセージ

SLA(サービスレベルアグリーメント)を達成するために、日本にいる特定の顧客および販売パートナーに対して、サポートサイトや電話サポートを通して販売後のレベル2テクニカルサポートを、TAM(Technical Account Manager)として行なっていただきます。トラブルシューティングにおいては環境設定・テストを行い、カスタマケースを再現し、R&D等の上位チームと共に問題の解決にあたります。顧客に対して定期的にステータス レポートを発行しつつ、テクニカル ソリューションや善後策を提供します。アカウント

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都港区
交通 -
給与 年収 ~1000万円まで
待遇・福利厚生 【給与】
年収:?1000万円
給与: 経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇致します。


昇給年1回、各種社会保険完備、交通費全額支給
休日・休暇 【休日休暇】
休日休暇: 週休2日制(土・日・祝日)、年末年始・年次有給・慶弔休暇

【勤務時間】
9:00?18:00

応募方法

応募資格 ※コンピュータあるいはネットワーク関係学科を卒業していること、あるいは同等の学力、知識を有していること
※ネットワーキング/セキュリティベンダにおいてプリセールスエンジニアやシステムインテグレータ、テクニカルサポートとして7?8年以上の実務経験があること
※TCP/IP、ルーティングプロトコル、L2/L3スイッチに精通しており、IPSecについての専門知識があること
※ファイアウォール/VPN、IDS/IPS、アンチスパム、ウイルススキャンなどのセキュリティ製品を扱った経験があること
※トラブルシューティングに強く、問題解決能力が高いこと
※Windows、UNIXまたはLinuxにおいて管理者レベルの知識があること
※CISSPや関連するセキュリティ製品サポート認定を取得していることが望ましい
※データセンタの構築か運用、大きなIT系プロジェクトの経験があることが望ましい
※お客様と面して職務を遂行でき、プレゼンテーションスキルを持ち合わせていること
※チームワーク精神を持っており、落ち着いて前向きであること
※突然の通知でも出張できること
※上質なセンス、プロセス指向を持っていること
※プレッシャーがある中で自主的に働くことができること
※率先力があり、自発的に結果に導く能力があること
※ビジネスレベルの英語力(読み書きや会話)を有していること

49歳以下
【年齢制限理由】
技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 ワールドワードで展開している。UTM市場での世界No.1企業

世界第4位のネットワークセキュリティアプライアンスベンダーです
代表者 -
設立 2003年2月
資本金 1000万
従業員数 -
平均年齢 -
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