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契約社員 イーキャリア

コールセンタースタッフ(未経験者歓迎)◇天神(福岡)の限定採用/原則残業なし/有給取得率が取りやすい(契約社員) / 株式会社アイビーコム

株式会社アイビーコム 求人ID:14918948
求人の特徴
  • 未経験歓迎

企業メッセージ

『女性スタッフによる座談会≪アイビーコムでの働きやすさとは??≫』

アイビーコムでの働きやすさについて、女性マネージャーの藤井さんと、女性スタッフの高山さん・西島さんに、話し合っていただきました!

■藤井:うちの会社での「働きやすさ」って具体的にどんなところかな?

●高山:私はアイビーコムの仕事と並行して取り組んでいる、ダンスインストラクターの仕事を全面的に応援してもらえて助かっています!
大会前は練習時間に合わせて時間を融通してもらったり、派手な髪形を許してもらったりなど。。(笑

■藤井:たしかに!最近高山さんはダンスの方の仕事も増えてきているから、応援してもらえるアットホームなところは働きやすいよね!

▲西島:私は趣味の旅行を満喫できているところですね。代わりを立てたりして、長期の休みを取り合ってます。残業がほとんどないので、旅行の準備も前日にドタバタする必要がなく、趣味と両立できる理想の仕事に就けました!

■藤井:会社が仕事と同じくらいプライベートを大切にしてくれることで、仕事もイキイキ出来ているのかもしれないね!
私は「自分がこうしたい!」っていうのを自由にやらせてもらえているから、やりがいを持って今の仕事が出来ているかな。大変なことも多いけど、沖縄旅行の時に皆でこっそりルームサービスでシャンパンの差し入れをくれたときは感動したよ(涙

●高山:藤井さんにはいつも相談に乗ってもらえて助かってます♪


【具体的な業務内容】
▼コールセンタースタッフとして、お客様からのお問い合わせ対応から開始して頂きます。

◎主に化粧品など女性向け商品のお問合せ対応が中心となります。

配属後も新商品導入時にクライアント主催の研修を受けられるなど、
業務に必要な知識やスキルの習得も可能ですのでご安心ください。

■マネージャー候補への昇格も可能です
スタッフ管理などのマネジメント業務をお任せます。

■具体的なマネジメント業務は…
◎クライアントとの打合せ
◎オペレーターの割り振り
◎案件ごとに業務手順の作成
◎オペレーターのフォロー・指導

【達成感を感じる瞬間】
マニュアルを活用することも大切ですが、それだけではオペレーターとの信頼関係を深めることはできません。

時には一人ひとりのオペレーターと向き合い、悩みをじっくり伺うなど、あなた自身を信用してもらうことに努めてください。

その結果、メンバーと一丸となって目標達成に挑戦し、達成した時はみんなで喜びを分かち合えます。

ポイント1採用担当者からのメッセージ

『皆さんにのびのびと働いてもらいたい。そんな思いで働きやすさにこだわっています。』
当社の業績が順調なのは、全て女性スタッフの皆さんが活躍されているからこそ。
私たちは、頑張ってくれている女性スタッフが最高のパフォーマンスを発揮できるよう、働きやすさをサポートしています。

イキイキと働いている女性スタッフが多いのは、個人を尊重しているからだと思っています。シフトの融通を利かせることや、終業が早いこともそうですが、仕事もただ指示をしているだけでなく、「なんでも気軽に言える環境」に気を付けて、溜め込まないようにしています。

活躍してくれている女性スタッフは、ライフワークバランスを重視していて、仕事と同じくらいプライベートも思いっきり楽しんでいますね。
新しい仲間も是非そんな方と出会えることが出来ればと思っています。

募集要項

募集職種 サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 小売・外食・アミューズメント関連職(その他)
サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行・ホテル・ブライダル・葬祭関連職(その他)
雇用形態 契約社員
勤務時間 下記いずれかの時間でシフト制です。
◆9:00〜18:00(実働8時間・休憩1時間)
◆12:00〜21:00(実働8時間・休憩1時間)

★繁忙期や新人研修などがない限り、基本的に残業はありません。
勤務地 ◆福岡コールセンター
福岡市中央区天神3-3-5 天神大産ビル9F
※転勤はありません
※◆福岡コールセンター/福岡市中央区天神3-3-5 天神大産ビル9F
交通 ◆地下鉄「天神駅」より徒歩5分
給与 ◆月給18万円+諸手当
※入社6ヵ月経過後、基本的には正社員として労働契約を締結します。
 正社員時スタート給与:月給22万円〜
待遇・福利厚生 【昇給・賞与】
◆昇給:年1回(4月)
◆賞与:年1回(3月)

【諸手当】
◆通勤手当(契約社員:月1万5,000円、社員:全額支給)
◆残業手当全額支給
◆役職手当

【福利厚生】
◆社会保険完備
◆歓送迎会などの食事会あり
休日・休暇 <休日>
◆月8〜9日(シフト制)

<休暇>
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇
◆産前産後休暇

応募方法

応募資格 【必須の経験・スキル・資格】
◆◇必須の経験・資格はございません!◇◆
【歓迎される経験・スキル・資格】
※必須ではございません!
◆何かしらリーダー経験・チームを率いた経験がある方
◆コールセンターでの実務経験がある方
◆対人業務や電話対応の経験がある方
チームメンバーへの配慮・心遣いやチームをまとめる力を活かしていただけます。
【求める人物像】
◆まずはやってみる!チャレンジ意欲旺盛な方
◆仲間と何かをやり遂げることに達成感を感じる方
◆これからキャリアアップを目指したい方
◆組織を一からつくり上げる醍醐味を感じたい方
◆仕事もプライベートも充実できる働き方をしたい方
◆上司との距離が近く発言ができる環境で、のびのび力を発揮したい方
◆人間関係に悩まず、プラス思考な仲間と働きたい方
【未経験者へのメッセージ】
コールセンター未経験の方も歓迎いたします!

もちろん、業界の知識を習得し経験をすることは必要です。
一方で、私たちは『お客様に寄り添う心』が何よりも大切だと考えています。
これがあれば、経験がない方でもどんどん成長していただけます!

ぜひ、当社で着実なステップアップを実現しましょう!
【募集背景】
健全な経営方針で、順調に増収増益を続けている当社。
『マニュアル重視ではなく個性を活かす』という方針にこだわり、
急速な規模拡大ではなく一つひとつ着実にカタチにしてきました。

今回は、組織強化のための増員募集!
責任者であるマネージャーを支え、同じ想いでチームをつくってくれるコールセンタースタッフを探しています!
(採用予定人数:2名)
選考プロセス 【選考スケジュール・プロセス】
■最後までお読みくださり、誠にありがとうございます!■

当社にご興味を持っていただけた方は、
下記応募フォームよりエントリーください。

※ご不明点・質問等はお気軽にお問合わせください。
※応募の秘密は厳守しますので、在職中の方も気兼ねなくご応募ください。

【1】応募内容を確認し、ご連絡いたします。
多くの方とお会いする予定です!
応募いただいた内容をもとに面接日時などをメール又はお電話にてご連絡差し上げます。
   ▼
【2】面接
履歴書(写真貼付)をご持参ください。
   ▼
【3】内定
◇ご応募から内定まで、最短で2週間程度です。
◇入社日はご相談に応じます。

企業情報

会社名称 株式会社アイビーコム
事業内容 ■福岡コールセンター
・コールセンターの運営(インバウンド・アウトバウンド・事務局)
■本社
・ホームページの企画・制作
・広告代理業
・各種システムの販売
・情報通信機器などの販売
・各種団体の事務代行 など
代表者 武田 忠次
設立 -
資本金 1,000万円
従業員数 30名
平均年齢 -
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