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正社員 イーキャリアFA

カスタマーサービス(若手メンバークラス)(正社員) / 株式会社エニグモ

株式会社エニグモ 求人ID:14919085

企業メッセージ

BUYMAのユーザーからのお問い合わせの対応(メール中心。一部電話対応もあり)を担当していただきます。 現在、アルバイトスタッフと社員スタッフは約半々で在籍しており、サービス利用に関するシンプルなお問い合わせはアルバイトスタッフ中心に、取引に関する込み入ったお問い合わせやアルバイトスタッフからのエスカレーション対応を社員スタッフが中心となって行っております。 お問い合わせの対応以外にも、お問い合わせから発見されるサイト改善の推進や、各種あんしん補償制度の運用も担当いただいております。 顧客満足を向上させる施策・取り組みについては、部署を越えて担当チームが組成されますのでそこに参加いただき、日々顧客に接している立場からアイディアを出していただく場合もございます。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 25
勤務地 東京都港区乃木坂
交通 -
給与 年収 300万円~500万円まで
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 シフト制(週休2日、祝日、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 等) 注)現在は、土日祝は営業しておりませんので休日となっておりますが、今後の業務拡大では土日祝の顧客対応実施も検討しておりますので、その際はシフトでの勤務となります。

応募方法

応募資格 ■必須経験 ・正社員または契約社員の立場で、会社の顔として、メール/電話/接客など顧客接点のある職務経験のある方 ■必須スキル ・顧客の意図/心情を理解し、的確な返答文章を作成する能力 ・基礎的PCスキル(パワーポイント、エクセル、ワードの業務に支障がないレベル)

25歳以上35歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社エニグモ
事業内容 インターネットビジネスの企画・開発・運営
代表者 -
設立 2004年
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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