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正社員 イーキャリアFA

ゲームユーザーサポート(リーダー候補)(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:14999088

企業メッセージ

当社で運営をしているコンテンツのお問い合わせ業務全般を担当していただきます。
また、よりお客様の満足度をあげるため、サポートサービスや組織に対しての課題抽出及び改善に向けた企画、運営を行い、将来チームマネジメントを任せられる方を求めています。


<ココンHCコメント>
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国内トップクラスの上場スマホゲーム会社からの求人です。
複数のタイトルを大ヒットさせ、海外展開を積極的に進めています。
企業ブランド・売上規模・企画開発力などからも、日本のスマホゲーム業界のリーディングカンパニーの1社といえます。

@基本スタイルは、「面白さ」の追究。
役員を含み全社的にものづくり・ゲーム作りの精神が重視されています。
600名を超える規模でありながら、各タイトルのプロジェクトはスモールチームにこだわり15名程度。

@今後の事業展開
海外へのゲーム配信も着実に進められているほか、
VR分野にもアプリ配信やファンドの立ち上げなどで積極的に攻めていらっしゃいます。

@環境
社員が最大限の力を発揮できるよう、
ユニークな社内制度や働きやすいオフィス環境作りに力を入れられています。
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募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京
交通 -
給与 -
待遇・福利厚生 【給与】
300万 ? 650万
※業績連動賞与(年2回・契約年俸に上乗せ)

【待遇・福利厚生】
・交通費支給(上限4万円)
・社会保険完備
・近隣住宅手当
・引っ越し手当金支給
・マッサージルーム
・確定拠出年金
・書籍資料代適時支給
・社内勉強会
休日・休暇 有給休暇 / 夏季休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 週休2日制 / 土日祝日休み

応募方法

応募資格 ■必須の経験、スキル
・ ユーザサポート業務経験1年以上
・ ExcelなどのOfficeツール実務経験
・ KPI管理経験

■歓迎する経験、スキル
・ オンラインゲーム、ソーシャルゲームのユーザサポート経験
・ チームリーダー及びチームマネジメント経験
・ チーム立ち上げやチーム運営における課題抽出及び改善の経験
・ 業務フロー、運用整備経験
・ 制作チームへの報告窓口経験
・ 文章作成に長けている方

■求める人物像
・ 本質を理解し、自らの力で最適な”応え”を導ける方
・ 数字、結果、人に素直な方
・ 関連各部署との円滑なコミュニケーションをとれる方
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 ■スマートフォンゲーム
■VRデバイス向けサービスの提供
など
代表者 -
設立 -
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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