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正社員 イーキャリアFA

<正社員・英語が活かせる>外資系ホテルの予約受付【クレーム対応ほぼなし・駅近タワーオフィスビル・専用休憩室有】(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15072306

仕事内容

【リザベーション&カスタマーケア】
■日本国内の予約受付番号ですので、対応は基本的に日本語です。
■英語表記の画面から内容を読み取り、日本語に訳してお客様にご案内していただきます。
■予約受付の部署ですので、クレーム対応はほとんどありません

<具体的には…>
・宿泊予約の受付(系列の複数ホテルの予約受付対応)
・お問い合わせ対応(例:各ホテルの設備やホテル周辺の環境やアクセス等)
・PC入力業務(英語入力:予約ホテル・日時、ご要望等)※ほぼ定型的な内容です
・ホテルとの情報共有(キャンペーン内容のや問い合わせ内容の共有)

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 20
勤務地 ・丸の内線[西新宿駅]徒歩5分
・JR各線・私鉄各線・地下鉄各線[新宿駅]徒歩10分
(住所:東京都新宿区)
交通 -
給与 年収 300万円~500万円まで
待遇・福利厚生 【給与】
年収320万円+諸手当(年収例:勤続2年目で平均360万円程度)
※派遣・契約社員・紹介予定派遣での就業もご相談ください。

【福利厚生・待遇】
社会保険 給与改定 年1回 交通費支給 福利厚生施設利用制度 社内表彰制度 住宅手当確定拠出年金制度

【勤務曜日】
週5日勤務(週休2日制)※シフト制 年間休日115日

【勤務シフト例】
8:00?17:00、9:00?18:00、12:00?21:00

【営業時間】
月?金 08:00-21:00
土   08:00-20:00
日祭日 08:00-16:30
ランチ1時間 午後休憩10分
休日・休暇 有給休暇 慶弔休暇 育児短時間措置 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇
年間休日115日

応募方法

応募資格 ■オペレーター経験者
※雇用形態(派遣・紹介予定派遣)により、未経験の方もご相談いただけます。
※未経験の場合は、接客・営業・電話対応の多い事務経験等ある方歓迎
■英語スキル:読み書き・会話・PC入力など(読み書きが得意な方歓迎)
■基本的なPCスキル(Excel・Wordなど)
※PC画面は英語表記・英語での入力となります。

20歳以上50歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 世界最大級のホテル企業であり、さらに成長を続けています。
96年間にわたり業界のパイオニアとして定評を築いてきた当社は、旅行者に選ばれるホテルというだけでなく、ディベロッパー、パートナー、チームメンバーにも好まれる企業となっています。
代表者 -
設立 1925年
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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