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派遣社員 イーキャリアFA

【英語のスキルが活かせる】サッカーゲームのカスタマーサポート(派遣社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15073090

企業メッセージ

【仕事内容】
サッカーゲームのカスタマーサポートのお仕事です。
・メールでのお問い合わせ二次対応(一次対応は外注)
・回答テンプレートの作成
・調査が必要なお問い合わせの調査
・レポート作成
・サービス、オペレーションの改善提案

■組織構成:
BFBチームは総勢50名の組織。プロデューサー、ディレクター、プランナー、デザイナー、
エンジニア等様々な職種が力を合わせて業務に取り組んでいます。

■仕事の魅力:
・スマートフォン向けの大規模ネイティブアプリ(ゲーム)のCSに携わることができます。
・日本だけでなく、海外のお客様のサポートも経験できます。
・積極的にサービスの改善や、業務の改善を行っていけます。

■募集背景:
グローバルを見据え、高い品質で運営をしていくためには、ユーザーに最も近い存在である
CSチームは特に重要と考えており、常に整備がされている必要があります。そのため、CSスタッフを募集する運びとなりました。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
Web、インターネット、ゲーム系 > ゲーム、マルチメディア関連 > ゲーム・マルチメディア関連職(その他)
雇用形態 派遣社員
勤務時間 -
勤務地 東京都渋谷区

【最寄駅】
東急東横線「代官山」徒歩5分
東急東横線「渋谷」徒歩15分
JR山手線「渋谷」15分
東京メトロ半蔵門線「渋谷」15分
京王井の頭線「渋谷」15分
交通 -
給与 年収 300万円~500万円まで
待遇・福利厚生 【給与】
時給:1500円?1700円

【福利厚生】
各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)、年次有給休暇、年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。
休日・休暇 【勤務日】
月曜?金曜

【休日休暇】
完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年次有給休暇(繰り越し制度あり)

【勤務時間】
10:00?19:00


【残業】
あり
必須ではありません。 納期や作業スピードにもより、残業をお願いする場合があります

【期間】
即日?長期

応募方法

応募資格 【必須スキル】
以下、いずれも必須となります。
・日本語および英語の2ヶ国語の読み書き、話がネイティブレベルの方
・電話、メールにかかわらずカスタマーサポートの経験のある方

【歓迎スキル】
・インターネット業界での勤務経験のある方

【求める人物像】
・お客様目線を持ってサポートができる方
・お客様を満足させるために、こだわりを持っている方
・お客様にもチームメンバーにも親身に接することができる方
・社交性があり、すぐチームに馴染むことができる方
・忍耐強さがある方


40歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 モバイルコンテンツサービスの提供およびモバイルビジネス支援、
クロスメディアソリューションの開発・提供、
モバイルサイト構築、モバイルコマース、
次世代プラットフォームの研究開発など
代表者 -
設立 1998年
資本金 100百万円
従業員数 -
平均年齢 -
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