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契約社員 イーキャリアFA

英語担当 カスタマーサポート・チームリーダー(海外タイトルサポート強化のための募集)(契約社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15090307

仕事内容

英語圏向けタイトルのサポート強化のため、英語圏向け担当ポジションの増員を行います。まずはチームリーダー候補として、業務引用・管理とサポートの仕組化をお任せします。

【主な業務内容】
・メールによるお客様からの問い合わせ対応
・返信文章・構成(英語)のチェックと管理
・各運用の管理・改善業務
・問い合わせ内容の分析・改善

英語圏向けに配信しているコンテンツのお問い合わせ対応と管理を行っていただきます。
また、お客様の満足度を向上させるための課題抽出をし、改善に向けた取り組みなどにも携わっていただき、将来はチームマネジメントを任せられる方を求めています。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 契約社員
勤務時間 -
勤務地 東京
交通 -
給与 年収 300万円~500万円まで
待遇・福利厚生 【給与】
基本月額 275,000?375,000円
※経験・能力・前給を考慮
※正社員登用可能性あり。正社員登用後は、目安として年俸の14分の1を月々支給。残りの2ヶ月分は賞与として支給。

【待遇・福利厚生】
交通費全額支給 / 社会保険完備
休日・休暇 有給休暇 / 夏季休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / 週休2日制 / 土日祝日休み

応募方法

応募資格 ※業界不問・学歴不問

【必須要件】
・ビジネスマナーを身に付けている方
・ゲームが好きな方

【必須のスキル】
・英語力(英語での読み書き)
・基本的なPCスキル(Word、Excel)
・B to Cて?のお客様対応経験

【歓迎するスキル、経験】
・カスタマーサポート経験(業種問わず)
・コールセンターや接客・販売の経験をお持ちの方
・英語を使用する職場での業務経験をお持ちの方
・知識や経験を身に付けながら、長く働き続けたい方
・キャリアアップのチャンスのある職場で働きたい方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 <エージェント(ココンHC)よりコメント>
 こちらの求人は、国内市場で着実にヒットを重ねながら、グローバル戦略と新規事業も推し進める、大手上場ゲーム企業からの募集です。

 同社の強さは、人気IPライセンスを獲得できるアライアンス力と、ゲームをヒットさせる企画/マーケティング力。そしてスマートフォンの機能を最大限引き延ばすことのできる強大なテクノロジーとクリエイティブ集団にあります。

「風通しのよさ」「成果主義」「年齢や社歴、国籍にこだわらないこと」「チャレンジ精神」「グローバル化」を大切にされています。

若手にも裁量は広く自発的に動ける方にはチャンスが大きい会社です。
海外赴任のチャンスや、月に1度のゲーム審査会では誰もが企画をエントリーできる機会があります。また外部講演・合同勉強会の開催やゲームエンジンのソース公開なども積極的なオープンマインドのある会社です。
代表者 -
設立 -
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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