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正社員 イーキャリアFA

【仙台勤務】カスタマーサポート大募集!!(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15156496

仕事内容

更なるサービス拡大に対応するためメンバーを募集しています。
業務内容はお客様からの様々な問い合わせへの対応(メール)や、不適切な商品や取引全体のチェックにより「メルカリ」 の安心・安全を支えるお仕事です。
問い合わせの多くにはテンプレートがありますが、よりお客さまの視点に立ったサポートをしていくためのブラッシュアップや、対応方法の検討や企画などもお任せいたします。

チームをリードしていくようなリーダーやマネージャー候補の方も募集しております!20代大歓迎です!

募集要項

募集職種 サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 小売・外食・アミューズメント関連職(その他)
サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行・ホテル・ブライダル・葬祭関連職(その他)
建築・製造・設備・配送 > 運輸、配送、倉庫関連 > 運輸・配送・倉庫関連職(その他)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 仙台オフィス(宮城県仙台市)
交通 -
給与 年収 100万円~600万円まで
待遇・福利厚生 年俸制190万?600万円
※年俸の12分の1を毎月支給
保有されるスキル・経験・能力にに応じて決定いたします
毎年2回見直し

福利厚生:
・各種社会保険完備
・ストックオプション制度
・従業員持株会制度
・交通費全額支給
・フリードリンク制(社内設置自動販売機無料)
・ノートPC貸与
・病児保育費の支援
・結婚休暇&お祝い金
・全社員の死亡保険加入
・服装自由
休日・休暇 有給休暇、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇
完全週休2日制、勤務時間シフト制
※シフトは、1カ月毎に希望等をおうかがいしながら決定しています

応募方法

応募資格 ▼必要条件
・PCスキル(サポートは主にメールのような社内ツールにて行います)
・スマートフォン(メルカリアプリ)を利用している

リーダー/マネージャー候補
・カスタマーサポートの経験や、リーダー・SV職等の経験(業種問わず)をお持ちの方

▼歓迎条件
・チームワークを大切にし、みんなで目標を達成した経験のある方
・インターネットサービスおよびアプリに詳しい
・SVやCSリーダー経験をお持ちの方

35歳以下
【年齢制限理由】
定年年齢を上限として、労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 世の中では多くのモノ・サービスが生産・販売されていますが、誰かには価値があるのに捨ててしまうなど地球資源の無駄になっていることが多いと私たちは考えています。「捨てる」を無くすために、個人間で簡単かつ安全にモノを売買できるフリマアプリ「メルカリ」を日本とアメリカで展開しています。
代表者 -
設立 2013年2月
資本金 125億5020万円
従業員数 -
平均年齢 -
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A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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