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正社員 イーキャリアFA

テクニカルサポート(カスタマーサポート)管理職  (正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15156511

仕事内容

【対 顧客】
ソフト利用、活用にお困りのに課題解決策を提供する仕事です。
・問い合わせ対応のスキーム作り
・問い合わせ対応のオペレーション改善、効率化、仕組み化
・FAQサイトの充実
・部門メンバーのマネジメント

【対 社内】
サポートはプロダクトと顧客を繋ぐ架け橋であり、エンジニアとフロントを繋ぐ架け橋でもあります。
事業のハブとなり、プロダクトの価値をお客様に届け、お客様の声を社内に届ける役割を担っていただきます。
「顧客の声」を投稿する場では、毎日熱い議論が交わされており、それがプロダクトに反映され、世の中に出て行く事を実感いただける仕事です。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
雇用形態 正社員
勤務時間 27
勤務地 表参道駅 徒歩5分以内
交通 -
給与 年収 500万円~900万円まで
待遇・福利厚生 ■給与・年収■
500万円?900万円
※経験、能力等に応じて個別に決定します。

■雇用形態■
正社員

■勤務時間■
9:00〜17:30
時短勤務等要相談となります。
休日・休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日) 祝日 特別休暇

応募方法

応募資格 <必須経験・スキル>
※下記いずれか2つ以上を満たす方
◎SierやIT企業でのSE経験 2年以上
◎SierやIT企業でのPM経験 1年以上
◎SFA、CRM、グループウェア等のテクニカルサポート経験 2年以上
◯マネジメント経験 1年以上

<歓迎する経験・スキル>
◯SFA、CRM、グループウェア等のITソリューション営業経験
◯ ITコンサルタントの経験

<こんな方を歓迎します>
◇ベンチャー志向と達成意欲が高い方
◇意欲あふれる仲間と共に大きな目標を成し遂げたい方


スキル
・ホスピタリティの高さとコミュニケーション能力
・API連携・AD連携などシステムに関する知識を意欲的に習得するスキル
・社内調整スキル

【人物像例】
中堅・大手SIerでSEを経験し、現在PMをやっている




27歳以上39歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
この求人は人材会社を経由して応募する求人です
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非公開となっている求人の社名や、そのほか応募に関する詳細につきまして、転職EXおよび情報提供元であるイーキャリアFAではわかりかねますので、求人応募完了後に人材紹介会社様にご確認ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 名刺ソフト開発会社 
代表者 -
設立 2007年
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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