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正社員 イーキャリアFA

テクニカルサポート(カスタマーサポート)管理職  (正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15156511

企業メッセージ

【対 顧客】
ソフト利用、活用にお困りのに課題解決策を提供する仕事です。
・問い合わせ対応のスキーム作り
・問い合わせ対応のオペレーション改善、効率化、仕組み化
・FAQサイトの充実
・部門メンバーのマネジメント

【対 社内】
サポートはプロダクトと顧客を繋ぐ架け橋であり、エンジニアとフロントを繋ぐ架け橋でもあります。
事業のハブとなり、プロダクトの価値をお客様に届け、お客様の声を社内に届ける役割を担っていただきます。
「顧客の声」を投稿する場では、毎日熱い議論が交わされており、それがプロダクトに反映され、世の中に出て行く事を実感いただける仕事です。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
雇用形態 正社員
勤務時間 27
勤務地 表参道駅 徒歩5分以内
交通 -
給与 年収 500万円~900万円まで
待遇・福利厚生 ■給与・年収■
500万円?900万円
※経験、能力等に応じて個別に決定します。

■雇用形態■
正社員

■勤務時間■
9:00〜17:30
時短勤務等要相談となります。
休日・休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日) 祝日 特別休暇

応募方法

応募資格 <必須経験・スキル>
※下記いずれか2つ以上を満たす方
◎SierやIT企業でのSE経験 2年以上
◎SierやIT企業でのPM経験 1年以上
◎SFA、CRM、グループウェア等のテクニカルサポート経験 2年以上
◯マネジメント経験 1年以上

<歓迎する経験・スキル>
◯SFA、CRM、グループウェア等のITソリューション営業経験
◯ ITコンサルタントの経験

<こんな方を歓迎します>
◇ベンチャー志向と達成意欲が高い方
◇意欲あふれる仲間と共に大きな目標を成し遂げたい方


スキル
・ホスピタリティの高さとコミュニケーション能力
・API連携・AD連携などシステムに関する知識を意欲的に習得するスキル
・社内調整スキル

【人物像例】
中堅・大手SIerでSEを経験し、現在PMをやっている




27歳以上39歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 名刺ソフト開発会社 
代表者 -
設立 2007年
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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