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正社員 イーキャリアFA

【新ミッションチームスタッフの募集】インターネット/サーバサービスの『テクニカルサポート』(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15157235

仕事内容

日本最大級のサーバーホスティングサービスなど、データセンター事業を展開する企業での
各種サービスに関するテクニカルサポート

<具体的には>
◆提供サービス全般(レンタルサーバ、専用サーバ、VPS、クラウド等)の
 電話、メールでの問い合わせ対応(主にエスカレーション)
◆社内メールの監視と、対応が必要なメールの顧客への連絡
◆障害の一次切り分けや復旧作業

★24H365Dサービス保守窓口の新規立ち上げに伴う募集となります。
 現在2名が担当をしております。
 将来的には現在の2名に加え、社内異動予定の4名のメンバーと合せて
 合計9名(2名づつ)による3交替シフト体制を考えております。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都新宿区
交通 -
給与 年収 300万円~600万円まで
待遇・福利厚生 【想定年収】
年収/380万円?550万円(住宅補助、賞与額含む)
【待遇】
昇給年2回(4月/10月) 賞与年2回(6月/12月)、通勤手当・住宅補助費(合計上限25,000円)
【福利厚生】
各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)、社内サークル活動支援金、次世代育成手当(こども手当)、
連続有給手当(2日以上連続で有給休暇を取得した場合に支給)、弊社サービスの無償利用、資格取得補助支給、
従業員持株会、社内サークル活動支援金
休日・休暇 【休日休暇】
4勤2休シフト制
バカンス休暇、年末年始休暇、有給休暇(入社時10日付与)、
慶弔休暇、記念日休暇、永年勤続表彰特別休暇、時間単位有休等  
※年間休日 125日(2013年実績)

【勤務時間】
3交代シフト
(A)7:00-16:00/(B)14:00-23:00/(C)22:30-7:30

応募方法

応募資格 ・ネットワーク関連の構築や運用経験
・サーバ(ハードウェア、OS)、ネットワークに関する障害やトラブルを自己解決できるスキルをお持ちの方
・ホスティングサービスに関する基本的な知識をお持ちの方
・お客様の対応経験がある方(カスタマーセンター、ヘルプデスクでの実務経験者歓迎)
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 ・インターネットへの接続サービスの提供
・インターネットでのサーバの設置およびその管理業務
・インターネットを利用した各種情報提供サービス業務
・電気通信事業法に基づく電気通信事業
・マルチメディアの企画ならびに製作・販売
・インターネットに関するコンサルティング
・コンピュータソフトウェアの企画・開発およびその販売
・コンピュータおよびその周辺機器の製作および販売・保守
・不動産の賃貸および管理
代表者 -
設立 1999年
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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