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【ソーシャルショッピングサイト】カスタマーサポート(スタッフ)(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15193040

仕事内容

世界初のソーシャルショッピングサイトのバイヤーサポート業務やファッションマーケティング業務を行っていただきます。

【仕事内容】
ユーザーからのお問い合わせの対応(メール中心。一部電話対応もあり)を担当していただきます。

※現在、アルバイトスタッフと社員スタッフは半々で在籍しており、サービス利用に関するシンプルなお問い合わせはアルバイトスタッフ中心に、取引に関する込み入ったお問い合わせやアルバイトスタッフからのエスカレーション対応を社員スタッフが中心となって行っております。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 22
勤務地 東京都港区(「乃木坂駅」徒歩1分)
交通 -
給与 年収 300万円~500万円まで
待遇・福利厚生 ■昇給年1回、賞与年1回
■各種保険
■交通費全額支給(月額2万円まで)
■関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設・スポーツ施設の利用可
■表彰制度(MVP等、人事考課毎)
■書籍購入補助制度■セミナー参加奨励■海外出張制度(会社の業績向上に繋がる企画を自ら考え提出)
休日・休暇 完全週休2日(土、日)、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇等

応募方法

応募資格 【必須要件】
■正社員または契約社員として、メール/電話/接客など顧客接点のある職務経験のある方
■基礎的なPCスキル(Word、Excel、Power Pointの業務に支障がないレベル)をお持ちの方
■顧客の意図/心情を理解し、的確な返答文章を作成する能力

【求める人物像】
■顧客の満足度を優先した考え方/行動が出来る方
■ポジティブ思考な方

22歳以上35歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 【事業概要】
インターネットビジネスの企画・開発・運営

【会社の特長】
自社サービスである世界初のソーシャル・ショッピング・サイトを運営している会社です。
2012年7月、東証マザーズへの上場を果たし、ここから本格的にメジャーなサービスに成長を遂げようとする、今まさに成長している会社です。

自社サービスのサイトは世界 75 カ国に在住する約 45,000 人のバイヤーから世界中の魅力的な商品をお得に購入できる、これまでにない新しいソーシャル・ショッピング・サイトです。日本未上陸のトレンドアイテムや海外限定アイテムをはじめ、ラグジュアリーブランドからプチプラブランドまで、取扱ブランド 4,600 以上の幅広いアイテムが揃っています。
代表者 -
設立 設立 2004 年 2 月
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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