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レセプション(支配人候補)◎2016年4月にリブランドしたばかりの新体制で活躍!(正社員) / 株式会社レンブラントホテル町田

株式会社レンブラントホテル町田 求人ID:15211809
求人の特徴
  • 未経験歓迎

企業メッセージ

『世界最大級のホテルグループで活躍!当ホテルのブランド構築を一緒に進めていただける方は大歓迎です。』

レンブラントホテルグループは、ホテル(6施設)、ゴルフ場など28施設を運営する一大グループです。そのなかで、「レンブラントホテル東京町田」は町田市で最大級の規模を誇るホテルとして、ビジネスパーソンはもちろん、国内・海外からのお客様の宿泊、施設内に併設されるウエディングフロアでの挙式・披露宴など、さまざまなシーンで利用いただいています。

★さらに、レンブラントホテル東京町田は、世界最大級の規模を誇る「ベストウエスタン」との事業提携を行っており、業界トップクラスのサービスクオリティを誇る施設となっています。

■当ホテルを支えるキーパーソン
あなたにお任せするのは、レセプション(フロントスタッフ)として、ご来館いただいたお客様のご対応、予約受付などのフロント業務です。業界最高峰の舞台で活躍するやりがいは十分。ベストウエスタングループのホスピタリティ研修を受けられるなど、レセプションとして高いスキルを習得することも可能。単なるフロント担当ではなく、業界内で求められる価値を手にできることは間違いありません。

■革新的なチャレンジを継続
2016年4月に、「ホテルザ・エルシィ町田」からリブランドしたばかり。ホテル内での施設新設、新イベントの企画など、当ホテルのブランド価値をこれから次々と打ち出していきます。将来につながるキャリアを積みながら、一緒に成長してみませんか?

【具体的な業務内容】
≪世界最大規模のホテルチェーン「ベストウエスタン」ブランドで活躍≫
高いホスピタリティを提供するフロント業務を行います。

【具体的な業務内容】
◆フロントカウンター業務
◆宿泊のお客様対応
◆予約受付
◆電話対応
◆各種アテンド業務

【高いレベルのメンバーと最高の仕事を】
当ホテルにはビジネスで宿泊されるお客様、海外旅行や国内旅行で訪れる方々、レストランやウェディング会場のご利用など、多くのお客様がご来館されます。内容によってニーズもさまざま。ただし、その全てを一人でこなすのではなく、レセプションメンバー全員で協力しながら対応します。豊富な経験を持つメンバーなので、どんな状況においても最高レベルのサービスを提供できることが強み。市場価値の高いフロント業務スキルを手にできるでしょう。

【支配人候補としての活躍】
年齢や社歴に関係なく、実績やスキルで全ての社員に平等なチャンスが訪れる当社。目指したい道、キャリアがあれば、そのスキルを集中的に学ぶことで、スピーディーな成長が可能です。例えば、レセプションはホテルのお客様対応を一手に担う存在として、館内の多くの情報を集約します。対応力を養うことで、《主任》⇒《マネージャー》とキャリアを重ね、ゆくゆくは支配人へのキャリアアップも可能!レンブラントグループがあなたのキャリアを彩ります。

【入社後の一ヶ月間は】
まずは当ホテルの概要、スペックを把握するところからスタート。お客様にホテル内容のご案内ができるように、各種設備や施設を把握していただきます。その後、レセプションに入って、先輩のもとで業務内容や接客サービスを学びます。ロープレやOJTなどの研修を通じて、段階を踏んで質を高めていただきます。

【達成感を感じる瞬間】
マネージメント職にキャリアを上げれば、予約の全体管理やスタッフの教育、関係業者との折衝、宿泊プランやイベントの企画立案など、さまざまな分野に携わることが可能。その一つひとつの経験が、さらに上級職の支配人などへの道につながります。頑張りを正当に評価する環境なので、自身の成長に大きな達成感を感じていただけるでしょう。

【この仕事の大変なところ】
お客様が100人いれば、100通りのサービス提供が求められます。マニュアルだけでは解決できない場面もしばしば。当社ではベストウエスタンの研修を受けることで、世界基準のサービス力を養うことが可能。いかなる状況でも柔軟な対応ができる懐の深いレセプションへスキルを磨けます。

ポイント1総支配人/三枝さんからからのメッセージ

『働くスタッフ全員が、明るく楽しく活躍できる組織へ。』
4月より新体制が始まり、まだまだ社内体制は決まりきっていない部分もあります。だからこそ面白みがあるとも感じていて、スタッフの一人ひとりの意見が「レンブラントホテル東京町田」のブランドコンセプトの一つになる可能性も秘めているわけです。しかも、ベストウエスタンという世界に通用するブランドのなかでアイデアを形にできるわけですから、この大きなチャンスを掴んで欲しいですね。

私がホテル運営で大切にしている点は、スタッフ全員が楽しく仕事ができる環境を作り上げること。スタッフの高いモチベーションは、お客様にも伝わります。好循環を作り上げて、最高の空間を全員で分かち合いたいです。そのためには、人の力は必要不可欠。イキイキと活躍できる輪に、ぜひあなたも加わってください。仕事のやりがい、自分の成長、仲間との一体感など、さまざまな価値を手にできる場所がベストウエスタン レンブラント東京町田にあります。

募集要項

募集職種 サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行手配、添乗員、ツアーコンダクター
サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > ホテル、宿泊サービス
雇用形態 正社員
勤務時間 ◆1年単位の変形労働時間制(週平均実働40時間以内)
※シフト制
※1ヶ月の時間外勤務は平均20〜30時間
勤務地 ベストウェスタンレンブラントホテル東京町田/東京都町田市原町田3-2-9
※ベストウェスタンレンブラントホテル東京町田 ★JR「町田」駅より徒歩2分
交通 JR「町田」駅より徒歩2分
小田急線「町田」駅より徒歩8分
給与 ◆一般職/月給20万円以上
◆マネージャー職/月給35万円以上
※経験・能力を考慮の上、決定します。
待遇・福利厚生 【昇給・賞与】
◆昇給年1回
◆賞与年2回(業績による)

【諸手当】
◆時間外勤務手当
◆深夜勤務手当
◆通勤費全額支給(月50,000円上限) 他

【福利厚生】
◆各種社会保険完備
◆退職金制度(勤続2年経過後より)
◆レストラン30%割引
◆レンブラントグループ宿泊割引あり
◆ベストウエスタングループの研修受講
休日・休暇 ◆月8〜10日
◆年次有給休暇(初年度・6ヶ月後より10日、最高20日)
◆慶弔休暇
◆特別休暇 他

応募方法

応募資格 学歴不問 

【必須の経験・スキル・資格】
◆未経験者歓迎!
※ホテルのフロント業務をはじめとした業界経験は不問。
入社後、業界一流の接客対応サービスを学べる研修で成長可能です。
【歓迎される経験・スキル・資格】
◇ホテル・旅館などの宿泊フロントでの勤務経験
◇接客・販売・営業など、人と接する仕事経験
◇日常会話レベルの英会話スキル

☆マネージメント経験をお持ちの方は即戦力として優遇し、
早い段階で当社のマネージャーに昇格するチャンスもあります。
【求める人物像】
◇今までのやり方にとらわれず、新しい発想で顧客満足を追求したい方
◇ホテルサービスや料理に対するはっきりとした理想を持ち、実現したい方
◇企画やアイデアを現場でどんどん提案したい方
◇新しい環境で、もっと自分のキャリアを伸ばしたい方
【未経験者へのメッセージ】
入社の段階で、ホテル業務やレセプション経験は必須ではありません。まずはお客様目線に立てるホスピタリティ、相手の意図を汲んだ会話のできるコミュニケーション力など、人物面を重視します。経験やスキルは、入社後の研修でしっかり身に付くので安心してください。
【募集背景】
2016年4月に、「ベストウエスタン レンブラントホテル東京町田」としてリブランドした当社。レンブラントグループとしては4施設目の“ベストウエスタン”との事業提携であり、大きな期待を寄せられています。

リブランドに伴い、サービス内容の刷新、レストランの新設、新イベントのリリースなど、新たな取り組みを続々と手掛けている真っ只中。共に成長の歩みを進めていただける方を増員募集いたします。
選考プロセス 【選考スケジュール・プロセス】
【STEP1】書類選考
ご応募いただいた情報をもとに、書類選考を行います。
一人でも多くの方とお会いしたいと考えています。
  ▼
【STEP2】面接
採用担当者、事業責任者との面接を行います。
面接に際しまして、履歴書(写貼)をご用意ください。
  ▼
【STEP3】内定

◎面接から内定まで約2週間を予定しています。
◎面接日・入社日はご相談に応じます。現在就業中の方もお気軽にご応募ください。

【応募に対する回答期限】
1週間以内

【注意事項】
■このままイーキャリアよりご応募ください。
なお、応募者多数の場合、選考を通過された方のみにご連絡する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※応募の秘密は厳守いたします。
※ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。

≪応募書類に関して≫
ご提供いただいた皆様の個人情報を、
採用業務以外の用途に使用することはございません。
また、第三者への譲渡・開示の一切を行いません。

企業情報

会社名称 株式会社レンブラントホテル町田
事業内容 当社は、世界100ヶ国に4,200軒以上のホテルを展開している世界最大規模のホテルチェーンの一員として、ベストウェスタンレンブラントホテル東京町田を運営しています。

100の客室を有し、新宿、横浜へのアクセスもよく、宿泊以外にもお食事、会議、ご宴会、ウェディングなどさまざまな用途でご利用いただいております。

高いオリジナル性を追求し、ホテルの常識を覆すようなビジネスの創出を目指しています。
代表者 小松 尚久
設立 -
資本金 3,000万円
従業員数 83名
平均年齢 -
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