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契約社員 イーキャリアFA

【契約社員】グローバル市場を狙うIT企業のカスタマーサポートチームリーダー/英語担当(契約社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15211891

企業メッセージ

【概要】
英語圏向けタイトルのサポート強化のため、英語圏向け担当ポジションの増員を行います。
まずはチームリーダー候補として、業務引用・管理とサポートの仕組化をお任せします。

【主な業務内容】
・メールによるお客様からの問い合わせ対応
・返信文章・構成(英語)のチェックと管理
・各運用の管理・改善業務
・問い合わせ内容の分析・改善

※英語圏向けに配信しているコンテンツのお問い合わせ対応と管理を行っていただきます。
また、お客様の満足度を向上させるための課題抽出をし、改善に向けた取り組みなどにも携わっていただき、将来はチームマネジメントを任せられる方を求めています。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 営業事務、営業アシスタント
雇用形態 契約社員
勤務時間 -
勤務地 【勤務地】
東京本社(港区)
【勤務時間】
9:30?18:30(職種により裁量労働制適用あり)
交通 -
給与 年収 300万円~400万円まで
待遇・福利厚生 【雇用形態】
契約社員

【給与】
基本月額 275,000円?375,000円
※想定年収 330万円?450万円
※経験・能力・前職給与を考慮

【待遇・福利厚生】
 ・交通費全額支給
 ・社会保険完備
 ・親睦会補助金制度
 ・サービスイン補助金制度
 ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可
 ・PoS制度(社員が提案した新規事業を子会社として設立する試み)
 ・サークル活動支援金(ゴルフ・ダーツなど)
 ・メンタルヘルスケア(EAP)、産業医
 ・「森美術館」無料入館制度
 ・従業員持株会制度(契約社員の方は1年以上の勤務経験後に加入可能です)
 ・スマートフォン購入補助金制度
※正社員後は別途福利厚生あり
休日・休暇 【休日・休暇】
 ・完全週休2日制(土・日)
 ・祝日
 ・年末年始休暇
 ・年次有給休暇(初年度最高10日)
 ・夏季休暇
 ・長期勤務休暇(勤続年数5年毎)
 ・慶弔休暇
 ・産前・産後休暇
 ・育児休暇

応募方法

応募資格 ※業界不問・学歴不問

【必須要件】
・英語力(英語での読み書き)
・基本的なPCスキル(Word、Excel)
・B to Cて?のお客様対応経験

【歓迎要件】
・カスタマーサポート経験(業種問わず)
・コールセンターや接客・販売の経験をお持ちの方
・英語を使用する職場での業務経験をお持ちの方
・知識や経験を身に付けながら、長く働き続けたい方
・キャリアアップのチャンスのある職場で働きたい方
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 スマートフォン向けアプリを中心にモバイルオンラインゲームの企画・開発、スマートフォン関連のアプリケーション、サービス及びサーバーインフラの企画、開発、提供を行っている会社です。
近年は日本国内のみならず海外各国へも積極的にゲームを提供するなどグローバル展開を加速しています。
代表者 -
設立 -
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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