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【仙台】カスタマーサービスのSV ※経験者採用枠 正社員(正社員) / ExPlay [東証一部上場のグリー株式会社の100%子会社]

ExPlay [東証一部上場のグリー株式会社の100%子会社] 求人ID:15242177

仕事内容

東証一部上場のグリー株式会社の100%子会社同社にて、お客様に感動体験を与えるカスタマーサービスのSVをお任せ致します。【具体的業務内容】■マネジメント・お客様応対のチームのメンバーマネージメント(10名~50名)■お客様応対業務全般における改善活動の実施・ミスオペレーションの分析、改善施策の立案・新しく入社したスタッフに対する研修プログラムの検討等、 よりよいお客様対応を行うための活動全般■クライアント様とのコミュニケーション・コミュニケーションプランの企画・Excel、Wordを使用したレポートの作成、提出【魅力】■プロジェクトのマネジメントスキルが身に付きます。■仙台駅徒歩4分のキレイなオフィスでの勤務です。安心の耐震構造。■転勤無し。長期的に仙台での就業が可能です。

ポイント1おすすめポイント

■あえてテンプレートは使用せず1件1件ニーズに合わせた回答を行うカスタマーサービスでお客様から「神対応!!」と絶賛頂く■東証一部上場のグリー株式会社の100%子会社

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 宮城県仙台市青葉区中央1-6-35東京建物仙台ビル14F
交通 -
給与 月給制
年収 400万円〜550万円

例)※45時間分の残業手当込、45時間超過分の時間外手当は別途全額支給(基本超過するほどの残業はない)
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 -

応募方法

応募資格 【必須要件】■CS業務経験■ホスピタリティーマインドのある方■何かしらのマネジメント経験■Wordの基礎的な知識■Excelの基礎的な知識、簡単な関数の知識【歓迎要件】※以下必須ではございません。■プロジェクトマネジメント経験■ゲーム及びSNSサービス運営経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 ExPlay [東証一部上場のグリー株式会社の100%子会社]
所在地 東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー
事業内容 <カスタマーエクスペリエンス事業>カスタマーサービス全般<CXアカデミー事業>企業向け顧客応対体験学習やマナー講座<CXソリューション事業>お客さまの声を生かした事業貢献グリー社のゲームタイトルだけではなく、グリーグループ以外の日本を代表するスマートフォン向け大型ゲームタイトルのカスタマーサービス業務を受託しております。
代表者 -
設立 2016/04
資本金 -
従業員数 120
平均年齢 -
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