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カスタマーサービス(リーダー候補)(正社員) / マードゥレクス

マードゥレクス 求人ID:15268303

仕事内容

カスタマーサービスセンター業務全般を担当していただきます。【具体的には…】◆自社通信販売の顧客対応(商品カウンセリング・インバウンドセールス) ご自身の肌色にあう化粧品はどんなものか/商品の説明など 客様から化粧品に関しての相談を受けます。◆他社通信販売商材(補正下着・健康器具等)の問合せ業務◆自社通信販売の一連のバックヤード業務(受注管理)◆自社顧客に対する分析から商品・サービス企画提案◆SV業務(オペレーター指導・管理、二次対応など)【残業時間】月10~30時間程度【部署構成】CRM部 顧客管理課 カスタマーチーム部長:40代男性1名、副部長:30代女性1名以下、スタッフ 30、40代女性2名 派遣スタッフ3名

ポイント1おすすめポイント

★「女優肌」がブランドコンセプトの「Ex:beaute(エクスボーテ)」という商品が代表商品の化粧品メーカー★産休・育児休暇など女性が長期的に勤め続けられる制度があります。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都渋谷区神宮前6-17-11 JPR原宿ビル 6F・7F
交通 -
給与 月給制
年収 350万円〜400万円

例)※業績賞与2ヶ月分(変動有)含む/別途、15種類の表彰制度ありみなし残業(32.5時間分)を含みます。
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 -

応募方法

応募資格 【必須要件】■PCスキル(Power Point, Excel, Word/タッチタイピング必須)■下記いずれかのご経験(1)コールセンターのSVまたはオペレーターの経験(2)ECサイトの利用に関する問い合わせ対応経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 マードゥレクス
所在地 東京都渋谷区神宮前6-17-11JPR原宿ビル 6F・7F
事業内容 ■自社ブランド商品『Ex:beaute(エクスボーテ)』やコラボ商品の企画・開発・マーケティング・販売■既存商品のブランディング強化に加え、〈美と健康〉の特化した斬新な企画でオリジナル商品の開発を行い、訴求にも強みを持つ企画マーケティング企業です。*JADMA《日本通信販売協会》加盟(2003年11月18日)*化粧品製造販売業許可取得(2006年2月24日/13COX10127)*医薬部外品製造販売業許可取得(2006年2月24日/13DOX10036)
代表者 -
設立 2004/04
資本金 50百万円
従業員数 90
平均年齢 -
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