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正社員 イーキャリアFA

カスタマーサポート【ポテンシャル採用】(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15297266

企業メッセージ

Webマーケティングに明るくない方でも扱えることをコンセプトに同社が開発した新マーケティングツールのカスタマーサポート業務をお任せします。既に同社サービスを導入いただいている企業様に、その後のサービス活用を促すためのマーケティングコンサルとしてご活躍いただくポジションです。
1.具体的な業務内容
基本的には、電話やメールで、現在の使用状況や困っていることをサポートすることに加え、Webマーケティングのプロとして、企業様の抱える問題を一緒に解決していく業務です。
・電話やメールでのヒアリング
サービスをご活用いただくためのカリキュラムを準備しています。
そのカリキュラムに沿って、顧客の活用状況をヒアリング。
顧客自ら活用いただけるよう、マーケティングノウハウを伝授していきます。
・セミナー企画・運営
複数の顧客に共通した悩みやサービスの使用方法でのつまづきポイントなどがあれば、セミナーや勉強会として企画・運営も担当します。
顧客自らがサービスを活用して自走できる状態にすることをミッションに、顧客フォローを行って頂きます。
2.顧客について
中小企業(社内でWeb担当が1名いる規模感の企業)

20:00?21:00には全員帰社している環境です。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 25
勤務地 東京都千代田区一番町
交通 -
給与 年収 300万円~500万円まで
待遇・福利厚生 入社時想定年収:350 万円?450 万円

各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
イエ・チカ制度、NO残業または午後出社デー、書籍購入支援、資格取得支援、クオーター表彰、年間表彰、社内ライブラリ、マッサージルーム
休日・休暇 年間休日:120日以上
完全週休2日、祝日、夏期休暇(3日)、年末年始休暇、慶弔休暇、結婚休暇、妻の出産休暇

応募方法

応募資格 【募集年齢】
25 歳から 33 歳まで(キャリア形成のため)

【必須条件】
高卒以上

※下記いずれかの経験をお持ちの方(目安1年以上)
・法人向け営業経験をお持ちで、インターネット / Web業界への興味関心をお持ちの方
・Webデザイナー / ディレクターとしての経験をお持ちの方
・無形商材のカスタマーサポートの経験をお持ちの方

25歳以上33歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 事業創造カンパニーとして、業界業種にとらわれずに複数事業を連続的に立ち上げている企業です。
現在は、17ジャンル50以上のWebサイトを企画運営している他、スマートフォンケースのデザイン販売、ソーシャルゲーム向けのネット広告の販売などを行っております。
代表者 -
設立 2004年3月1日
資本金 3億1060万円
従業員数 -
平均年齢 -
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