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正社員 イーキャリアFA

【化粧品メーカー】お客様相談室マネージャー(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15301431

企業メッセージ

当社のお客様相談窓口の責任者として、運営全般お任せします。
■顧客問合せ対応
■業務フローの構築・管理・改善
■売上管理、問合せデータ分析及び月次報告書作成
■クレーム商品の分析および商品企画へのフィードバック
■外部委託先(コールセンター等)との折衝
■新商品発売時の想定Q&A作成

※代表電話は、営業時間外は留守電対応になるので、残業はほとんど発生しません。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 28
勤務地 東京
交通 -
給与 年収 400万円~600万円まで
待遇・福利厚生 400万円?650万円

社会保険完備、退職金制度あり。
休日・休暇 日曜、祝日、土曜、夏季。年末年始、

応募方法

応募資格 〈必須要件〉
コールセンター、お客様相談室でのSV以上の経験
中級レベルのPCスキル(Word、Excelが問題なく使える事)

〈歓迎要件〉
化粧品関連でのコールセンター業務経験

28歳以上45歳以下
【年齢制限理由】
技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 100円ショップ事業(化粧品、化粧用品、雑貨)
メディア事業(テレビショッヒピング、カタログ販売)
バラエティショップ事業(プラザ、東急ハンズ、ロフト等)
e-Commerce事業
代表者 -
設立 1974年
資本金 90
従業員数 -
平均年齢 -
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