求人数206,442件(12/10 更新)

  • @type
  • イーキャリア
  • イーキャリアFA
  • マイナビ転職エージェントサーチ
  • ワークゲート
  • Green
  • 女の転職@type
  • マイナビ転職
  • DODA
  • パソナキャリア
この求人は現在応募を受け付けていません。

あなたが探している求人と似ている求人

過去の掲載内容

この求人は現在応募を受け付けていません。

正社員 キャリタス転職

【サポート職】プロダクトのHub的存在、自社開発サービスのカスタマーサポート!(正社員) / 株式会社ねこじゃらし

株式会社ねこじゃらし 求人ID:15319341
求人の特徴
  • 残業少ない
  • 服装自由
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定

企業メッセージ

お客様サポート業務がメインになります。
また、営業担当やシステム担当と協力し、サービスの動作確認・仕様の検証やマニュアル・FAQの作成も行います。
まずは先輩社員のアシスタントから始め、ひととおり業務を経験した後に担当業務を割り振られるという流れです。
IT知識やスキルは業務を通じて習得できる環境ですので、ご入社前にITの知識やスキルに自信がなくてもご安心ください。

< 具体的な業務内容 >
・お問い合わせ対応業務(電話、メール)
・操作マニュアル作成
・動作検証業務
・各アカウント管理
・メンテナンス対応(システム担当と連携しての対応)
・各部署とのMTG(プロダクト会議参加など)
・ユーザー向けアンケートの作成・配信
事務やマーケティング、アシスタント、ディレクションなど複合的な業務要素の強いポジションです。

ポイント1その仕事のやりがいや楽しさを教えてください

専門性の高いカスタマサポートを経験できます!
具体的には…
・コールセンターなどで顧客の一次対応しているだけでは得られない経験
・自社サービスの理解を深めるとともに技術的な知識を身につける経験
・グローバル展開する自社の新サービスのカスタマサポートを設計する経験

などがございます。

ポイント2私が入社したら、どんなメンバーと一緒に働くことになりますか?

業務フローの改善や提案を行うことができる、他の企業にはない新しいカスタマーサポートチームです。

マーケットの動きを適切に対応するために組織をフラットにし、オープンな気持ちで取り組み、プロフェッショナルな責任感あふれる完遂力を重視しています。

毎日が昨日より最大限のパフォーマンスを発揮できるようにKPIを回し「改善」を図っています。個人はもちろん、組織・会社の成長のためアイデアや新しい試みがひらめいたら月1回に代表取締役が司会進行をする全体会議の場、あるいは社内コミュニケーションツールもして活用している「Slack」で発言してみてください。

ポイント3「このメンバーで良かった」と感じる瞬間はどんな時ですか?

月1回の全体会議後には、懇親会を実施しています。
ねこじゃらしには部門横断型組織の存在があります。
例えば、『SAS』という風土向上チームはこちらの懇親会企画そのものはもちろん、フードやドリンクの選定、外部での開催の場合はオフィスがある赤坂・六本木地区を中心にトレンディーなお店をおさえてくれます。

社外の方の参加ももちろん歓迎です。
応募前に「会社の雰囲気が知りたい」「選考では会えないgeekな社員と『Go』や『Ruby』について語りたい」などご興味をお持ちいただいたら、気軽にお問い合わせください。

ポイント4社長が考える貴社のビジョンを教えてください

■企業理念『クラウドで人々をもっとクリエイティブに』
2006年に創業、当初はMacServerをスタートしました。2009年にはクラウドバックアップ事業を開始し、2014年には、映像制作チームのためのクラウドストレージ『Jector』をリリース、業界注目のテクノロジーベンチャーです。

<CEOメッセージ>
当社では「世の中に良いサービスを提供しよう!」という熱い思いを胸に、顧客満足度向上と新たなイノベーションを目指している会社です。

創業は2006年。もともとの創業のきっかけは、Mac で使いやすいオンラインストレージサービスを探していたことに始まります。しかし、その当時は良いサービスが世の中には存在していませんでした。それだったら「自分で作ってしまおう!」と思ったことが、ねこじゃらしが誕生した瞬間です。それ以来、「クラウドで人々をクリエイティブに」というビジョンのもと、法人向けのクラウドストレージサービスを中心に新たな価値を提供し続け、創業から10期連続増収の成長を続けて参りました。

そしてねこじゃらしは今、上場に向け事業を拡大している最中です。
ねこじゃらしには、たくさんのチャンスや成長機会があります。
皆さんに活躍いただく場も無限に広がっています。
私たちと共に世界を変えていきましょう!

■代表取締役/川村ミサキ氏 経歴:
東京大学文学部卒業、法政大学大学院工学研究科修士課程修了。

ポイント5私が働く場所の仕事環境を教えてください

PCは全員Macを貸与されます。
今までMacを使ったことがなくても、徐々に慣れていくので大丈夫です。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > システム導入・運用トレーニング
技術職系(素材、食品、メディカル、バイオ) > 素材、半導体素材、化成品、バイオ関連 > テクニカルサポート(素材・半導体素材・化成品・バイオ)
技術職系(素材、食品、メディカル、バイオ) > 化粧品、食品、香料関連 > テクニカルサポート(化粧品・食品・香料)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都港区赤坂2-21-25マニュライフプレイス赤坂B1F
交通 【勤務地詳細】
東京都港区赤坂2-21-25 マニュライフプレイス赤坂

【アクセス】
東京メトロ 赤坂駅より徒歩 5分
東京メトロ 溜池山王駅より徒歩 7分 
東京メトロ 六本木一丁目駅より徒歩 6分
給与 200万円〜500万円
固定給20万円以上(残業手当、営業交通費別途支給)
賞与(業績連動型)についても別途支給。
※下限年収は未経験から想定をしています。
※残業は月平均10時間未満
待遇・福利厚生 年間2回
・定期評価 年2回
・一般職から専門職と管理職へ分岐する複線型等級制度
・基本報酬+業績連動型賞与
※コンプライアンスを遵守し、基本報酬は管理職以外は基本給+時間外残業手当にて構成されます。
・評価は業務実績とコンピテンシーにより実施。実績評価と人物性や協調性、組織に対する貢献を評価します。

・社会保険、労働保険完備
・健康診断、インフルエンザ予防接種
・通勤手当(交通費上限 月3万円まで支給)
・時間外勤務手当
・その他福利厚生・各種手当
休日・休暇 ■休日制度
・年間休日120日(2015年)有休取得率 90%以上
・週休2日(土日祝)休み
■休暇制度
・年次有給/産前・産後/育児/介護/生理休暇
・夏季休暇(3日間)/慶弔休暇(1〜5日間)
・その他特別休暇

応募方法

応募資格 【必須条件】
社会人経験のある方!
未経験、既卒の方、第2新卒歓迎

【歓迎条件】
・ビジネス文章が書け、顧客対応ができる方
・意欲があり、前向きに取り組める方
・ITに興味がある方
・探究心をお持ちの方

【最終学歴】
高等学校卒以上
選考プロセス キャリタス転職からご応募ください。
書類選考:履歴書(写真付)、職務経歴書
 ↓
一次面接:人事
 ↓
二次面接:部長
 ↓
三次面接:代表取締役
 ↓
決定
※場合によっては面接回数が変更になる場合もございます。
※企業説明や見学メインのカジュアル面談も実施しています。
※適性検査やPCスキルチェックはありません。

企業情報

会社名称 株式会社ねこじゃらし
事業内容 クラウド事業
代表者 川村ミサキ
設立 2006年3月
資本金 7752万円
従業員数 30名 2015年1月時点
平均年齢 -
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
まずは登録して情報収集から!
ページの先頭へ