求人数207,977件(12/3 更新)

  • @type
  • イーキャリア
  • イーキャリアFA
  • マイナビ転職エージェントサーチ
  • ワークゲート
  • Green
  • 女の転職@type
  • マイナビ転職
  • DODA
  • パソナキャリア

あなたが探している求人と似ている求人

正社員 イーキャリアFA

外資系大手オンラインショッピングサイト企業/CS オペレーシ(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15328959

仕事内容

・5名?10名のSVの管理者として、パフォーマンスの管理、指導、評価を行う。

・現場のパフォーマンスの向上のみならず、次世代の管理者になるための人材の育成を行う。

・生産性と品質を維持のために障害になっているものを見極め、それを取り除くことで、高い生産性と品質の維持に努める。

・マネージメントで共有されている情報や、重要な会社の方針の変更などを理解しチーム全体への周知や是正を迅速に行う。

・自部門で抱えている課題 (主に、顧客満足度がネガティブになっているもの)について、自ら率先して解決に導く

・中・長期的なゴールを策定し、それを遂行するために、常に最善の方法と手段を考え、分析し改善をする。

・パフォーマンスゴールを決めて、メンバーと共有しそれらを必ず達成する。

【業務詳細と割合】
1 30%
会社、カスタマーサービスのビジョンを理解し、チーム目標の設定を行う。また、チームにおいて最大限のパフォーマンスを出せているか、常に現状のサービスレベルを把握し、その向上および目標達成に努める。

2 20%
2?4チーム(30?50人)を持つスーパーバイザー数名のマネージメントを行う

3 20%
カスタマーサービス向上を目指し、お客様のご意見から問題を把握し、他部署と交渉を行いながらプロセスの改善、問題の解決を図る。

4 10%
Amazonのコアバリューを理解し、スーパーバイザーなど部下のキャリアアップのためのプラン構築、指導を行う。

5 10%
問題が発生した際のエスカレーション対応を行う。また、問題においては、積極的に他部署・リーダー達へ働きかけ、問題の根本解決に取り組む。

6 10%
スタッフ採用プランの決定。またリーンや改善手法・シックスシグマを用いた品質向上のためのプロセス改善のリードを行う。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 宮城県
交通 -
給与 年収 600万円~800万円まで
待遇・福利厚生 労災保険 雇用保険 厚生年金 健康保険
社員食堂 持株制度
休日・休暇 土曜 祝日
パーソナル休暇(年間最大5日)、育児休業、産前産後休業、介護休業、慶弔

応募方法

応募資格 大卒
英語に対するアレルギーが無く、英語力を高めるために向上心を持っていること
(英語力があれば、今後のキャリアの幅が広がります)
・人を育成したこと(トレーニング、コーチ、教材の作成の経緯など)があること

・20人?30人程度のチームを複数管理(評価・労務)した経験があること

・自部門を問わず、他部門とも、高いコミュニケーション力を持っていること

・小売・流通業や接客業、製造業でマネージャーやスーパーバイザーとしての実務経験(5年)

・百貨店や大型店舗で、いくつかの売り場を担当しているマネージャーの経験 (5年)
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
この求人は人材会社を経由して応募する求人です
◆詳細を知りたい場合
非公開となっている求人の社名や、そのほか応募に関する詳細につきまして、転職EXおよび情報提供元であるイーキャリアFAではわかりかねますので、求人応募完了後に人材紹介会社様にご確認ください。
◆お問合せ・応募の流れ
「この求人に応募する」をクリックし、その先の求人応募フォームで必要事項を確認のうえ応募してください。
イーキャリアFAおよび人材紹介会社への登録と求人への応募が完了します。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 1億タイトルを超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、ホーム&キッチン、おもちゃ&ホビー、スポーツ、ヘルス&ビューティー、コスメ、時計、ベビー&マタニティ、アパレル&シューズ、ジュエリー、食品&飲料などの商品を取り扱う総合オンラインストア
代表者 -
設立 2000年11月
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
まずは登録して情報収集から!

あなたが探している求人と似ている求人

応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる

に会員登録しよう!

転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。

新規会員登録 (無料)
大手転職サイト一括登録
主要転職サイトに一括で登録ができます。それにより登録情報の管理が効率的に行えます。
応募情報の保存・PDF化
履歴書・職務経歴の保存で、毎回の応募入力の手間がなくなりスムーズに応募することが可能。
希望条件の保存
希望する転職条件を登録でき、スムーズな求人検索や、新着求人のメールマガジンが受け取れます
求人情報の保存
気になった求人を気になるリストに保存できます。気になる求人があったら、まずは保存しましょう!

気になるリストに保存できる件数は20件までです。

20件以上保存するにはログインが必要です。


ページの先頭へ