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【アウトバウンドコールセンターSV】120%成長中の化粧品通販企業(契約社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15330033

仕事内容

化粧品販売企業でのアウトバウンドコールセンターのSV業務をお任せいたします。

【募集背景】
同社では、現在、TVインフォマーシャルの放映→トライアルセットの販売→販売データを元にした
アウトバウンドコール/お電話相談→商品受注というビジネスモデルで業績を伸ばしております。
このアウトバウンドコールの反響が非常に良く、業務繁忙に伴い、SV職を積極採用致します。

【業務内容】
◆アウトバウンド(発信)部門のプレイングマネージャー
・オペレーター育成(8?10名のオペレーターにSV1名のイメージです。)
・スタッフ管理(売上、シフト、架電スケジュール、会話の品質、システム入力、生産性、勤怠、業務態度)
・顧客からのクレームに対するトラブルシューティング
・成績など業務データの集計
・オペレーターのスキルアップ支援のための指導
・顧客へのヒアリングに基づく販促プランニング部門との情報共有

※お客様は、30代?40代が中心となります
※プレーヤーとして電話営業もお任せします(業務全体の5割程度を想定)

【おすすめポイント】
◆確かな商品力
・同社の親会社は、高い研究開発力・技術力を有する大手健康食品・化粧品メーカーです。
 同社の商品は、全て親会社と共に企画開発し、製造を行ったもの。
 技術力の高い企業で製造した商品を、心から自信を持っておすすめすることができます。
・商品のほとんどが医薬部外品。効果をしっかりと実感できる商品といえます。
・親会社製造のため、何か問題があった時も、すばやい対応ができることも、
 コールセンターとしては安心な環境だと言えるでしょう。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導
雇用形態 契約社員
勤務時間 28
勤務地 福岡県福岡市
交通 -
給与 年収 300万円~500万円まで
待遇・福利厚生 【年収】300万円?500万円<年俸制>
【賞与】年1回
【制度】契約施設割引利用制度、自社商品割引購入制度、個人ロッカー完備
【保険】各種社会保険完備
休日・休暇 【休日】月間シフト制による週休2日制
【休暇】有給休暇 年末年始 慶弔休暇 リフレッシュ休暇
【年間休日】111日

応募方法

応募資格 【必須】
◆下記いずれか必須
1.化粧品通販コールセンターのSV・トレーナー経験者
2.健康食品コールセンターのSV・トレーナー経験者
3.化粧品業界での複数の販売店舗の管理経験者(エリアマネージャー)
4.その他業界での営業部門の管理経験者

※上記以外にも、女性向け商材の販売およびマネジメント経験者のご応募も可能です!
 - ブライダルコスチュームショップの責任者
 - エステティックサロンの店長
 - 化粧品訪問販売企業での代理店営業経験者

【尚可】
・営業員向け研修、代理店向けインストラクター等の経験者(化粧品以外の経験でも可)
・コールセンターでのスーパーバイザーまたは品質向上業務経験者
・その他の営業色の強い業界または職種での経験者

【求める人物像】
・コミュニケーション能力の高い方
・協調性を持って仕事に取り組める方

28歳以上45歳以下
【年齢制限理由】
技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 化粧品・医薬部外品・健康食品等の製造販売
代表者 -
設立 2006年
資本金 3000万円
従業員数 -
平均年齢 -
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A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
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