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正社員 パソナキャリア

【自社製品】サポートエンジニア【BI製品】(正社員) / ウイングアーク1st

ウイングアーク1st 求人ID:15330666

企業メッセージ

同社の主力製品のひとつである、業界トップレベルのシェアを誇るBIパッケージソフトウェア製品の技術サポートを担当して頂きます。パートナーとの保守サービスに関する定期ミーティングのファシリテーションを行い、パートナービジネスの継続的な支援や、問い合わせ内容の分析を通じ、サポートサービスの品質分析、傾向分析の実施なども担当して頂きます。【このポジションの売り・魅力】開発部門,品質保証部門と連携し、問い合わせの解決を実現します。定期的に問い合わせを分析し、さらに質の サポートサービスの実現や次期製品開発のためのフィードバックを行うなど、お客様により良い製品の提供を実現できるやりがいのある業務です。【募集背景】・ユーザー増加に伴うサポート体制の強化のため ・新しいサポートサービスの立ち上げのため

ポイント1おすすめポイント

★国内シェアNo.1の2つの自社プロダクトで、企業に眠るビッグデータの見える化・使える化を支援するソフトウェアベンダー★【自社製品】【国内上場企業の約9割が導入】【国内シェアNo.1】【高収益体質企業】

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都渋谷区桜丘町20-1  渋谷インフォスタワー
交通 -
給与 年俸制
年収 400万円〜700万円
例)昇給:年1回(4月)賞与:年2回(5月、11月)
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 -

応募方法

応募資格 【必須要件 】■下記のいずれかの経験 ・パッケージ製品のサポート経験または品質保証業務経験 ・ソフトウェア開発または業務アプリケーション開発経験 ・システム構築または運用経験■下記の2つの知識/スキル ・RDBMSに関する基礎知識(製品不問) ・基礎レベルのプログラミングスキル(言語不問)
選考プロセス -

企業情報

会社名称 ウイングアーク1st
事業内容 【事業内容】■自社製品「SVF」「Dr.Sum EA」「MotionBoard」の企画・開発・販売・サポート【主な実績】(累計社数)(2016年2月末現在)■SVF(帳票基盤ソリューション):18,000社超■Dr.Sum EA・MotionBoard(BI製品):5,180社■MotionBoard Cloud(クラウドBI製品):273社
代表者 -
設立 2004/03
資本金 100百万円
従業員数 416
平均年齢 -
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