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正社員 イーキャリアFA

【急募】お客様からの問合せ対応(化粧品メーカー/100円ショップ)(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15330889

仕事内容

当社のお客様相談窓口の責任者として、運営全般お任せします。
■顧客問合せ対応
■業務フローの構築・管理・改善
■売上管理、問合せデータ分析及び月次報告書作成
■クレーム商品の分析および商品企画へのフィードバック
■外部委託先(コールセンター等)との折衝
■新商品発売時の想定Q&A作成
代表電話は、営業時間外は留守電対応になるので、残業はほとんど発生しません。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都文京区
地下鉄南北線/東大前
交通 -
給与 年収 400万円~600万円まで
待遇・福利厚生 年収目安:400?650万円くらい(スキル、経験など考慮して決定します)
賞与:年2回/3か月(業績・個人実績に応じて)

社保:雇用、労災、健保、厚年 
通勤手当:支給あり
退職金規定あり
休日・休暇 休日:土日祝 
休暇:夏季、年末年始
※年間休日:125日

応募方法

応募資格 <学歴>
 大学卒以上
<経験など>
【必須】コールセンター・お客様相談室でのSV経験以上の方 
【歓迎】化粧品関連でのコールセンター業務経験者
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
この求人は人材会社を経由して応募する求人です
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非公開となっている求人の社名や、そのほか応募に関する詳細につきまして、転職EXおよび情報提供元であるイーキャリアFAではわかりかねますので、求人応募完了後に人材紹介会社様にご確認ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 ・100円ショップ事業(化粧品、化粧用品、雑貨)
・メディア事業(テレビショッピング、カタログ販売)
・自社化粧品ブランド事業(プラザ、ハンズ、ロフト等)
・e-Commerce事業
代表者 -
設立 1974年8月
資本金 90百万円
従業員数 -
平均年齢 -
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A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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