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正社員 イーキャリアFA

医療系クラウドサービスのカスタマーサポート(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15337245

企業メッセージ

医用情報ビッグデータを扱う新しいクラウドサービスのサポートエンジニアとして、
日本国内およびアジア圏のカスタマーに対し、電話またはメールによるサポートを行う。

1)国内およびアジア圏内のカスタマーから寄せられるクラウドサービスの操作または
  データの取り扱い等に関する問合せに対し、対応を行う。
2)国内のカスタマーがクラウドサービスを導入する際のインプリメンテーション・エンジニアとして、現場作業を行う。
3)必要に応じ海外本社へのエスカレーションを行うとともに、部門内でのナレッジシェアを行い、より質の高いサービスの
  提供に貢献する。

※新しいクラウドサービス(画像診断装置データの医療情報サービス)をサポート頂くポジションです。
 国内およびAPAC圏内のカスタマーに対し、操作の仕方やビッグデータの取り扱いに関する問い合わせ対応を
 行うとともに、国内のカスタマーが導入する際のインプリメンテーションを実施して頂きます。

※クラウドサービスサポートの主担当として、ご活躍頂きます。
 入社後はトレーニングやOJTを通じて医療画像診断機器からクラウドサービスまで学んで頂きます。
 本国での研修が数週間程度予定されております。

【勤務時間】
 フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間)
 *職種により事業場外みなし労働時間制も有
 *年間の平均残業時間は約30時間程度です(シーズンによる繁忙やプロジェクト案件によって、時間外が多めになる時期もあります)

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都品川区
アクセス:JR大崎駅南改札口より徒歩1分
交通 -
給与 年収 400万円~700万円まで
待遇・福利厚生 想定年収:450万円?700万円

【待遇・手当等】
昇給年1回、賞与年2回(6月、12月)
通勤手当、時間外手当、住宅手当
財形貯蓄制度 、確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険など
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日 、メーデー 、年末年始 、夏季休暇、年次有給休暇など

応募方法

応募資格 【学歴】
大卒以上

【経験】
1)クラウドサービスのITサポート経験
2)コールセンターまたはユーザーサポート経験
3)ビジネスにおける英語使用の経験   
4)医療業界での経験/臨床経験があれば尚可


【スキル及び知識】
1)クラウドプラットフォームの知識※Microsoft AzureもしくはAWSの知識があれば尚可
2)SQLサーバーやウェブアプリケーションの知識
3)日英による高いコミュニケーションスキル

※コールセンターやユーザーサポート経験があり、電話やメールなど顔の見えない中でのコミュニケーション力があり、
沈着冷静にご対応できる方を求めております。
SNS等のクラウドサービスを提供している企業において、技術的なユーザーサポートの経験がある方は歓迎します。

44歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 画像診断装置(MRI、CT、分子イメージング(PET/SPECT)、ヘルスケアIT機器など)、
治療装置(血管撮影装置、放射線治療装置、手術室関連装置)、超音波装置
代表者 -
設立 -
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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