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派遣社員 イーキャリア

自治体系コールセンターSV業務/即日勤務可!@川崎(派遣社員) / NECビジネスプロセッシング株式会社

NECビジネスプロセッシング株式会社 求人ID:15346666

企業メッセージ

『2015年の10月〜運用開始されたセンターでのSV業務!』

〜即日勤務できる方、歓迎します!〜

2015年10月〜運営開始された自治体系のコールセンターのお仕事です!

お客様にとって、そして働くスタッフにとって、
より良い環境となるようアイディアを積極的に発信し、
形にしていくのがあなたの役目です。

35名〜45名ほどのセンターです!

【具体的な業務内容】
自治体系コールセンターのSV(管理者)業務

【センターについて】
自治体系施設に寄せられる窓口での手続き方法に関するお問合せや
行政、公共施設、イベント・行事等に関するお問合せ、取次ぎ等に対応するセンターです。

【お任せする仕事】
・業務の進捗管理
(入電業務把握と目標管理、応対支援)
・要員管理
(シフト作成、出退勤管理)
・教育研修
・マニュアル作成、更新 等

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他)
雇用形態 派遣社員
勤務時間 月〜日までの間で週5日のシフト制勤務
※完全週休2日制
(勤務カレンダーによる)

8:00〜21:00までの間で勤務
(実働8h、休憩1h)
※残業は月20時間程度を予定しております
(残業代は別途支給します)
勤務地 神奈川県川崎市
※神奈川県川崎市
交通 ・JR各線
「川崎駅」徒歩5分
給与 (1)時給:1,600円 
※交通費規定支給
(月:15,500円まで)
(2)時給:1,700円 
※交通費支給なし

※ご希望をお伺いし、給与を決定いたします
待遇・福利厚生 【福利厚生】
・各種社会保険完備 
・NEC健康・福利共済会 
・皆勤者報奨金制度(年2回) 
・弔慰金 
・保養所 
・契約スポーツ施設有 
・禁煙 
・休憩室 
・正社員登用制度
休日・休暇 ※完全週休2日制(勤務カレンダーによる)

応募方法

応募資格 【必須の経験・スキル・資格】
・コールセンター(カスタマーサポート・ヘルプデスク等)の管理者、SV経験者
・基本的なPC操作ができる方
(資料・報告書作成に使用)
・年末年始、GWなどシフト対応できる方

【歓迎される経験・スキル・資格】
・コンタクトセンターの運営や構築の経験のある方
【未経験者へのメッセージ】
派遣で働くのがはじめての方も、コーディネーターがしっかりとフォローします!
【募集背景】
センターをより良くしていくために力を発揮していただけるSVスタッフの募集です。
(採用予定人数:1名)
選考プロセス 【選考スケジュール・プロセス】
STEP1
応募情報をもとに書類選考
(電話にて内容を確認させていただく場合があります)

STEP2
面接+適性検査

※応募書類の返却はいたしておりません

※面接は本社(新宿野村ビル)で行う予定です

【応募に対する回答期限】
1週間以内

【注意事項】
※長期予定
※派遣法上、同一派遣業務での就業期間は最大3年となります。
引き続き他の業務で就業し、長期(5年以上)就業をご希望の方は、当社の正社員登用を目指してください。

企業情報

会社名称 NECビジネスプロセッシング株式会社
事業内容 NECビジネスプロセッシングは、お客さまのあらゆるビジネスプロセスを対象とした業務代行サービス(BPOサービス)を提供しています。

1.インターネット、電子メール、電話等のマルチコンタクトに対応するコンタクトセンターの構築・運営サービス
2.お客さまの各種業務におけるBPOサービス(業務代行サービス)を分析〜構築〜運営までトータルに提供
3.人材派遣サービス(ITエンジニア、テレマオペレータ等)

<4つのサービスコンセプト>

1.豊富な経験と最新のITソリューションを駆使した高品質:高信頼のサービスの提供
2.海外拠点の利用など新しいビジネスプロセス採用により徹底したローコストオペレーションの実践
3.SIサービス連携により、スムーズなワンストップサービスの実施
4.NECグループの最先端IT技術を採り入れた最新プラットホームの提供
代表者 團 博己
設立 -
資本金 -
従業員数 600名(2016年03月現在)
平均年齢 -
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