求人数207,816件(12/6 更新)

  • @type
  • イーキャリア
  • イーキャリアFA
  • マイナビ転職エージェントサーチ
  • ワークゲート
  • Green
  • 女の転職@type
  • マイナビ転職
  • DODA
  • パソナキャリア

あなたが探している求人と似ている求人

正社員 イーキャリアFA

カスタマーサポート【リーダー候補】(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15354512

仕事内容

Webマーケティングに明るくない方でも扱えることをコンセプトに同社が開発した新マーケティングツールのカスタマーサポート業務をお任せします。既に同社サービスを導入いただいている企業様に、その後のサービス活用を促すためのマーケティングコンサルとしてご活躍いただくポジションです。

1.具体的な業務内容
基本的には、電話やメールで、現在の使用状況や困っていることをサポートすることに加え、Webマーケティングのプロとして、企業様の抱える問題を一緒に解決していく業務です。
・電話やメールでのヒアリング
サービスをご活用いただくためのカリキュラムを準備しています。そのカリキュラムに沿って、顧客の活用状況をヒアリング。 顧客自ら活用いただけるよう、マーケティングノウハウを伝授していきます。
・セミナー企画・運営
複数の顧客に共通した悩みやサービスの使用方法でのつまづきポイントなどがあれば、セミナーや勉強会として企画・運営も担当します。
その他、マニュアルの作成や、業務改善、メンバーの指導まで、幅広い業務をお任せしたいと思います。

2.顧客について
中小企業(社内でWeb担当が1名いる規模感の企業)

3.商材について
「ホームページの課題が見える・直せる・使える」をコンセプトとして、 誰でも簡単に使えるマーケティングオートメーションツールです。ウェブサイト運営に必要な機能を全てラインナップとして揃えたCMS(※)の管理ツールとして、サイトデザインの編集から、アクセス解析、ユーザー行動解析、ソーシャル投稿(Facebook・Twitter)からメール配信まで一括して行う事が可能となります(月額利用料:5万円〜)
※「CMS」とは コンテンツ・マネジメント・システムの略で、Webサイトを管理・更新できるシステムのことをいいます。 Webサイトの更新は、テキストや画像の情報だけでなく、HTMLやCSSと呼ばれる専門的な知識が必要で大変手間がかかる作業です。CMSは、専門的な知識を学習することなく、誰でも簡単にWebサイトを更新・管理することができる便利なシステムです。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連職(その他)
雇用形態 正社員
勤務時間 25
勤務地 東京都千代田区
交通 -
給与 年収 400万円~500万円まで
待遇・福利厚生 【給与】 400 万円 〜 500 万円
【待遇条件・昇給賞与】※給与は実績、スキルなどから当社規定により決定。
           昇給:年2回(1月、7月)、賞与:年1回(12月)※業績に応じて変動。
           交通費:全額支給
【勤務時間】 09:30〜18:30
【福利厚生】各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) イエ・チカ制度(通勤30分圏内限定住宅補助)、NO残業または午後出社デー(月2回 ※NO残業補助金あり)、書籍購入 支援、資格取得支援、クオーター表彰、年間表彰、社内ライブラリ、マッサージルーム
【転勤】無し
休日・休暇 年間休日:120日以上 完全週休2日、祝日、夏期休暇(3日)、年末年始休暇、慶弔休暇、結婚休暇、妻の出産休暇

応募方法

応募資格 【必須】
ネットサービスのカスタマーサポートの経験をお持ちの方


25歳以上35歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
この求人は人材会社を経由して応募する求人です
◆詳細を知りたい場合
非公開となっている求人の社名や、そのほか応募に関する詳細につきまして、転職EXおよび情報提供元であるイーキャリアFAではわかりかねますので、求人応募完了後に人材紹介会社様にご確認ください。
◆お問合せ・応募の流れ
「この求人に応募する」をクリックし、その先の求人応募フォームで必要事項を確認のうえ応募してください。
イーキャリアFAおよび人材紹介会社への登録と求人への応募が完了します。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 事業創造カンパニーとして、業界業種にとらわれずに複数事業を連続的に立ち上げている企業です。現在は、17ジャンル50以上のWebサイトを企画運営している他、スマートフォンケースのデザイン販売、ソーシャルゲーム向けのネット広告の販売などを行っております。

1.主力製品・サービス
主力の事業(売上の約6割)
・比較メディア(約3割)
結婚・留学・引っ越しなどの一括見積もりなどが可能となる比較サイト
・フランチャイズ事業(約3割)
業界トップクラスのオーナー募集サイト(コンビニ・飲食店・学習塾のオーナー集客サイト)

その他の事業(売上の約4割)
・マーケティングポータル事業 個人のSEO/SEM対策を支援するためのツール(17万人が利用)
・アプリマーケット事業 ソーシャルゲーム向けの広告運営
・ガジェット事業 スマートフォンケースなどの企画デザイン 他
・新規事業企画 アジア向けの飲食店出店など

2.収益モデル
比較メディア / フランチャイズ :広告掲載の前課金型
その他:顧客からのサービス利用料(定額)や、商品購入費用(ガジェット事業)など様々です。
代表者 -
設立 2004年03月
資本金 3億1,060万円
従業員数 -
平均年齢 -
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
まずは登録して情報収集から!

あなたが探している求人と似ている求人

応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる

に会員登録しよう!

転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。

新規会員登録 (無料)
大手転職サイト一括登録
主要転職サイトに一括で登録ができます。それにより登録情報の管理が効率的に行えます。
応募情報の保存・PDF化
履歴書・職務経歴の保存で、毎回の応募入力の手間がなくなりスムーズに応募することが可能。
希望条件の保存
希望する転職条件を登録でき、スムーズな求人検索や、新着求人のメールマガジンが受け取れます
求人情報の保存
気になった求人を気になるリストに保存できます。気になる求人があったら、まずは保存しましょう!

気になるリストに保存できる件数は20件までです。

20件以上保存するにはログインが必要です。


ページの先頭へ