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第二新卒歓迎 テクニカルサポートエンジニア【転職支援サービス求人】(正社員) / フエスト株式会社

フエスト株式会社 求人ID:15360423

仕事内容

■業務概要:
テクニカルサポートエンジニアとして業務を行います。具体的には、同社製品についての技術的な質問対応、製品のフォローや不具合の対応、社内のエンジニアのサポート、製品トレーニング運営及び海外Festoとの協力、顧客や営業への技術サポート、顧客及び他チームとのミーティングを行います。
※具体的に扱う製品例としては、シリンダ、バルブ、電動アクチュエータ等です。

■業務詳細:
(1)ビジネスへの影響…競合他社の製品ポートフォリオと傾向の観察、同社製品のテクニカルサポート/ホットラインサービス、技術的な質問に対する回答、サービスメカニック/技術者/エンジニアのためのリモートサポート及びコンサルティング、問題解決が不可能な際のエスカレーション、フエストジャパンとフエストグローバル間のインターフェースとしてグローバル製品と特定のマーケティングキャンペーンのフォローアップを行う、グローバル(又はフェストジャパン)の製品戦略に沿った製品フェーズアウトの実施又はフォローアップを行う、新製品の導入/発売に関連した製品トレーニング・ワークショップやセミナーの実施及びリードする(機能や製品の利益や顧客のみに焦点を当てる)、部品販売及びアプリケーションの見積作成において技術的なサポートを提供する
(2)イノベーション及び改革…製品・サービスの特性を明確に定義し製品ポートフォリオを確立して内部/外部の顧客が感じる複雑さを軽減する、製品ライフサイクル戦略の活動の一環として在庫保有製品の最適化を図る
(3)内部や外部の顧客、サプライヤー、ならびにサードパーティとのコミュニケーション
・チームとの日常的なコミュニケーション
・顧客へのテクニカルサポート…国内市場への選択(主要)製品の効果的な発売及び売上の貢献に係る重要な関係、対象製品(コントロール、ネットワーク、及びセンサー)/F-JP市場の観点に基づく改善プロセス/手順のインストール/選択、内部/外部顧客の改革に対する認識度の促進

■ミッション:
・会社全体の戦略と目標に沿って、グローバルスタンダード品を含む、日本市場向けの総合的な製品とそのサービスのポートフォリオを確立し、管理する。
・国内市場での製品ライフサイクルを担当する。また、製品のプロモーションや製品の段階的なプロセスを全般的に管理及びリードする。

募集要項

募集職種 技術職(電気、電子、機械) > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア(精密・計測・医療機器関連)
技術職(電気、電子、機械) > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア(精密・計測・医療機器関連)
雇用形態 正社員
勤務時間 9:00~18:00(所定労働時間8時間)
休憩時間:60分
勤務地 本社
神奈川県横浜市都筑区早渕1-26-10
交通 -
給与 【年収】
360万円~500万円
【月給】
300,000円~420,000円

※経験・能力を考慮の上、規定により決定します。また、前職を考慮した上で年収を提示します。
■昇給:年1回
■賞与:(年2回※年収の15%×2)
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

■永年勤続者表彰
■横浜市福祉共済制度加入
■結婚祝い金、出産祝い金、弔慰金、病気見舞い金
休日・休暇 週休2日制
有給休暇10日~20日
休日日数127日

土曜、日曜、祝日
夏季休暇(4日)、年末年始休暇(5日)

応募方法

応募資格 【学歴】大学院、大学卒以上

■必須条件:
・エンジニアリングおよび/または経営分野の学士
・オリエンテーションマシンの構築または自動化技術におけるエンジニアリング経験1~2年

■歓迎条件:
・理工系の知識
・オートメーション機器(制御、機械、電気系)に関する知識
・ビジネスレベルの英語力

【語学】
◆任意
・英語(中級レベル)
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 フエスト株式会社
所在地 -
事業内容 世界シェアトップクラスの空気圧機器メーカー、ドイツ・FESTO社の日本法人です。ドイツ本社製の空気圧機器の輸入販売をしています。

■詳細:
(1)空気圧機器、制御機器及び関連装置、部品の製造/組立て、輸出入、販売、技術サービス提供
(2)空気圧、油圧、電気/電子及び制御を組み合わせた自動化技術についてのセミナー開催、教材の販売
(3)空気圧及び制御技術に関する研究開発
(4)各種制御盤の製造、販売
代表者 パク サイモン
設立 -
資本金 1,300百万円
従業員数 60名
平均年齢 42歳
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