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正社員 パソナキャリア

【上場企業】カスタマーサービス/サポート担当(正社員) / 企業名非公開

企業名非公開 求人ID:15382897
求人の特徴
  • 上場企業

仕事内容

業界シェアNo1のプライベートDMP「Rtoaster」及び運用型広告最適化ツール「L2Mixer」等の同社プロダクトにおけるカスタマーコミュニケーション業務全般を担当して頂きます。同社製品をご利用頂いているお客様からの問合せの回答・ヘルプデスク・アクティブサポート等の幅広い業務をチームメンバーと共に担います。また、製品導入を検討しているお客様に対して、検討促進いただくための見込顧客育成も手がけて頂きます。【具体的には】■お客様対応(お問い合わせ回答、製品導入サポート、アクティブサポート)■チーム間連携における業務フローの見直し■各種業務マニュアルの整備及び標準化■お客様対応のスクリプト整備■対応業務の見える化■サービス改善への提言

ポイント1おすすめポイント

★ビッグデータのデータマイニングや最適化を通じてビジネスを成功に導く東証一部上場企業★★50名超のデータサイエンティストを抱えるデータ分析分野の国内最大手企業★

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都港区白金台3-2-10白金台ビル3F
交通 -
給与 月給制
年収 350万円〜500万円

例)残業30時間分みなし含む。決算賞与支給の場合あり。
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 -

応募方法

応募資格 【必須要件】■電話やメールでの顧客対応経験■IT/Webマーケティングの知識【尚歓迎】■ヘルプデスクやユーザーサポート、テクニカルサポートの経験■サポートに関するチームリーダー経験、スーパーバイザー経験■コールセンター/サポートセンター運用経験■HTMLの仕組みやWebサイト周りの運用知識■データ集計(SQLなど)の運用経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 企業名非公開
所在地 東京都
事業内容 匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
代表者 -
設立 2004/03
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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